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Comment configurer une adresse e-mail Gmail partagée pour son site WordPress ?

01 avril 2024

Comment configurer une adresse e-mail Gmail partagée pour son site WordPress ?

Configurer une adresse e-mail Gmail partagée pour son site WordPress 🌐 permet à son équipe de collaborer plus efficacement 🤝, en assurant une communication fluide et centralisée 📧. Que ce soit pour le support client, la gestion de projets ou la collaboration interne, une boîte e-mail partagée peut transformer la manière dont vous gérez les communications et interactions. Dans cet article, nous allons explorer les étapes pour intégrer une adresse e-mail Gmail partagée avec votre site WordPress, en simplifiant le processus pour que même les novices puissent le suivre aisément 👍. Découvrez comment tirer le meilleur parti de Gmail pour améliorer la gestion de votre site et renforcer la collaboration au sein de votre équipe.

Objectif

👇 L’objectif principal de cet article est de fournir un guide détaillé et facile à suivre pour configurer une adresse e-mail Gmail partagée spécifiquement pour votre site WordPress. 😇 Que vous soyez un administrateur de site web, un membre d’une équipe de support client, ou simplement à la recherche d’une méthode pour simplifier la gestion des communications, ce guide est conçu pour vous. ✨En suivant les instructions pas à pas, vous serez en mesure de mettre en place une solution de messagerie efficace, sécurisée et collaborative. 🌟 Cela améliorera non seulement l’expérience de vos utilisateurs, mais aussi l’organisation interne de votre équipe.

Prérequis

  • Un compte Gmail existant ou la capacité à en créer un nouveau.
  • Accès administrateur à l’espace d’administration de votre site WordPress.

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Pourquoi créer une adresse e-mail Gmail partagée ?

Pourquoi créer une adresse e-mail Gmail partagée ?Créer une adresse e-mail partagée permet à une équipe de gérer les communications entrantes de manière centralisée et efficace, améliorant ainsi la réactivité face aux demandes des clients ou des visiteurs.

Cela facilite la collaboration en permettant à plusieurs membres de l’équipe d’accéder aux mêmes informations et de partager la charge de travail. Une adresse partagée aide à assurer qu’aucun message important ne reste sans réponse, contribuant à une meilleure satisfaction client et à l’optimisation de la gestion du temps.

Pour les entreprises et les sites web, cela signifie un service client plus cohérent et professionnel, renforçant la confiance et la fidélité des utilisateurs.

Comment configurer une adresse e-mail Gmail partagée pour son site WordPress ?

Dans la partie suivante, nous allons voir comment vous devez procéder pour configurer une adresse e-mail Gmail partagée pour votre équipe. Bien qu’il existe plusieurs méthodes, la plus facile et la plus flexible pour les professionnels est d’utiliser GrooveHQ.

GrooveHQ est un logiciel de support client conçu pour simplifier les communications entre les entreprises et leurs clients. Centré sur une interface intuitive, GrooveHQ permet aux équipes de gérer les tickets de support, d’organiser les conversations par email, et de fournir un service clientèle exceptionnel.

Sa capacité à s’intégrer à divers outils et applications, telles que les réseaux sociaux et les systèmes de messagerie, rend le support plus efficace et personnalisé. Grâce à des fonctionnalités comme la base de connaissances, les entreprises peuvent également offrir un support en libre-service, permettant aux clients de trouver facilement des réponses à leurs questions.

GrooveHQ est donc idéal pour les petites et moyennes entreprises cherchant à optimiser leur support client sans compromettre la qualité.

Pour l’intégrer à votre site WordPress, suivez les étapes de configuration ci-dessous :

Étape 1 : connecter votre adresse e-mail Gmail de communication avec GrooveHQ

Pour commencer, rendez-vous sur le site officiel de GrooveHQ et cliquez sur le bouton « Buy Now & save ». GrooveHq dispose d’une période d’essai gratuite au bout de laquelle, vous devez choisir un plan professionnel que vous devez utiliser en fonction de vos besoins.Acheter et sauvegarder/GrooveHQEn cliquant sur le bouton indiqué, vous serez redirigé vers une nouvelle interface. Vous devez choisir une méthode pour créer un compte pour votre entreprise. Vous pouvez notamment utiliser votre adresse Gmail, Outlook ou votre compte Office 365.Connecter un compte e-mail avec GrooveHQMais parce que nous devons créer une adresse e-mail Gmail partagée, nous vous conseillons de cliquer sur le bouton « Sign up with Google ». Sur la fenêtre contextuelle suivante, cliquez sur le bouton « Connect Gmail ».Connecter un compte Gmail avec GrooveHqIndiquez un nom pour votre boite de réception Groove. La boite de réception peut être destinée à l’équipe du support technique, l’équipe marketing… Choisissez un nom en fonction de cet aspect puis cliquez ensuite sur le bouton « Connect your Gmail Account ».Nom de la boite Gmail GrooveSur la page suivante, vous devez choisir quelle adresse Gmail, vous souhaitez utiliser pour créer votre compte Groove.Choix du compte Gmail à utiliser sur Grouve Ensuite, attribuez les autorisations nécessaires à Groove pour utiliser votre adresse Gmail et cliquez sur le bouton « Continuer ».Autoriser Groove à accéder à GmailUne fois que vous avez cliqué sur le bouton indiqué, une nouvelle interface vous sera présentée. Vous pouvez importer vos archives depuis votre boite de réception Gmail dans Groove. Vous pouvez notamment définir la durée des archives à importer et le type de mails (ouverts, fermés…).

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Start import & take me to my inbox ».Importer les archives de Gmail à GrooveLe processus d’importation peut prendre du temps en fonction de la taille des archives que vous importez. Une fois qu’il est terminé, Groove vous redirige vers la boîte d’accueil.Boite de réception Groove

Vous avez donc connecté votre adresse Gmail et Groove avec succès, passons à l’étape suivante.

Étape 2 : inviter vos membres à rejoindre Groove

Après avoir connecté les deux plateformes, l’étape suivante consiste à inviter les membres de votre équipe à rejoindre Groove pour interagir ensemble dans la boîte de réception partagée. Pour ce faire, vous devez accéder à votre compte puis cliquer sur l’option « Invite team members ».Inviter les membres à GrooveUne fenêtre contextuelle s’affiche sur votre écran. Saisissez les adresses e-mail de membres que vous souhaitez ajouter à Groove, une par ligne ou séparées les unes des autres par la virgule. Ensuite, choisissez le rôle à attribuer à ces membres.

Par ailleurs, si vous envisagez d’ajouter des membres avec des rôles différents, alors vous devez ajouter chaque adresse séparément. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Next ».Configurer une adresse e-mail Gmail partagée : ajouter des membres à GrooveSur la fenêtre contextuelle suivante, vous devez choisir à quelle boîte de réception, ces membres auront accès.Permettre l'accés à une boite de reception sur GrooveUne fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Invite » et tous les membres invités recevront un message d’invitation. Chaque membre doit cliquer sur le bouton « Join your team » pour rejoindre Groove.Message d'invitation Groove

Étape 3 : créer un widget Groove pour votre site WordPress

Groove ne dispose pas d’une extension officielle qui vous permet de l’intégrer dans WordPress directement. Mais, parce que votre équipe doit gérer les mails provenant de votre site WordPress, vous pouvez créer un widget Groove qui transmet directement les messages envoyés dans la boîte de réception que vous avez configurée.

Ainsi tous les membres peuvent gérer les communications à partir d’une seule boîte de réception. Pour ce faire, accédez à nouveau à votre espace compte depuis votre interface d’accueil Groove. Puis, ouvrez les paramètres (Settings).Paramètres de Groove Dans les paramètres de Groove, accédez à la section « Widgets » puis cliquez sur le bouton « Create your widget ». Créer un widget GrooveUne nouvelle interface vous sera présentée. Indiquez le nom de votre widget dans le champ prévu.Nom du widget Groove Ensuite, activez toutes les fonctionnalités que vous souhaitez inclure dans ce widget. Groove vous donne même la possibilité de créer une base de connaissances. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Next step ».Activer les fonctionnalités du widget GrooveSur l’interface suivante, vous pouvez personnaliser le design de votre widget Groove à votre guise.Personnalisation du design du widget GrooveVous pouvez également choisir la fenêtre contextuelle qui s’ouvre en premier pour les visiteurs. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Install and finish ».Création de widget d'intégration Groove sur WordPressVoilà, Groove vous fournit un code d’intégration que vous pouvez ajouter dans l’en-tête de votre site WordPress. Copiez ce code dans un endroit sûr.Code d'intégration du widget Groove à WordPress

Étape 4 : intégrer le widget Groove dans WordPress

Depuis votre espace d’administration WordPress, rendez-vous dans la section « Extensions › ajouter une extension ». Installez l’extension WPCode.Installer WPCode sur WordPressEnsuite, accédez à la section « Extraits de code › En-tête et pied de page ».WPCode/En-tête et pied de page du siteVous serez redirigé vers une nouvelle interface. Vous devez coller le code d’intégration du widget Groove dans le champ prévu. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications ». Intégrer le widget Groove dans WordPress avec WPCodeVisitez à présent votre site pour vous assurer que le widget s’affiche correctement et est accessible à votre public.Affichage Widget Groove sur WordPress

Conclusion

Mettre en place une adresse e-mail Gmail partagée pour votre site WordPress est une démarche stratégique qui peut transformer votre façon de communiquer avec vos visiteurs ou clients. 🔁 En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez optimiser la gestion des e-mails, assurer une réponse rapide et organisée aux demandes, et maintenir un haut niveau de sécurité et de confidentialité. 🚀 L’importance de la communication dans le succès d’un site web ne peut être sous-estimée, et une adresse e-mail partagée représente un outil puissant dans votre arsenal pour créer des relations solides et durables avec votre audience. 🤗 En investissant dans cette configuration, vous posez les bases d’une gestion efficace des communications qui soutiendra la croissance et le développement de votre site WordPress.📲📞

Si vous avez des questions, des ajouts ou des suggestions sur la façon de configurer une adresse Gmail partagée sur WordPress, écrivez-nous dans la section dédiée aux commentaires.

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Auteur de l'article

Joseph

Bonjour, je m'appelle Joseph. Je suis rédacteur spécialisé dans WordPress, PrestaShop et d'autres CMS. Fort d'une expertise approfondie en PHP et MySQL, je partage mes connaissances à travers des tutoriels simples et accessibles. Passionné par le développement et la transmission de savoir, j'aime expliquer et rendre les concepts techniques compréhensibles pour tous

Avis client de l'hébergeur LWS

Nos avis Trustpilot Nos avis Hostadvice Nos avis sur avis.lws.fr
Avis trustpilot 30/04/2022

LWS l'hébergeur par excellence !

LWS est pour moi l'hébergeur par excellence, que cela soit au niveau de l'hébergement qui est très performant, les mails qui sont d'une qualité professionnelle et de la gestion du domaine facile à comprendre.

PauseGreen

Avis hostadvice 27/04/2022

Super, au top !

Au top, prix attractif. Service très rapide et réactif. Je l'ai même personnellement recommandé à des proches. La vie est bien plus facile avec LWS

Masset Eliot

Avis avislws 26/04/2022

Support

Clair, efficace, rapide et à tarif abordable. J'ai maintenant un site superbe à mon image, puisque je le fais moi-même. L'équipe technique est au top, j'ai une réponse en 20 minutes, cela change d'autres hébergeurs pourtant plus connu.

Lady Whip

Avis hostadvice 24/04/2022

Bravo et merci

Bravo et merci aux équipes techniques pour leur réactivité et leur professionnalisme depuis plus de 10 ans chez eux et de nombreux sites !!! Merci

Olivier Delmas

Avis trustpilot 23/04/2022

Je suis très satisfait.

J'ai commandé un hébergement pour le site d'une association. Tout s'est passé très rapidement et sans la moindre embuche. La tarification est attractive et me parait très claire. Le panneau d'administration de l'hébergement est facile à utiliser et à comprendre. Je n'ai pas encore installé Wordpress car le contenu n'est pas prêt mais ce sera la prochaine étape et je suis très confiant. Merci !

Pierre-André Liné

Avis avislws 20/04/2022

Un service technique excellent

Je suis client chez LWS depuis 2011 avec une boutique OSCommerce qui tourne comme une horloge depuis cette date sur un hébergement mutualisé. La disponibilité de la boutique est très proche de 100%. Concernant les rares problèmes rencontrés en huit ans, j’ai eu à chaque fois un technicien compétent qui a résolu le problème très rapidement et efficacement. Je suis en train de migrer sur une plateforme Pretashop sur un VPS, avec l’offre LWS Debian 9 et Prestashop. Un technicien m’a grandement aidé pour finaliser l’installation de la boutique lors de la mise à jour vers la dernière version de Prestashop 1.7 qui posait problème. Je suis très satisfait de LWS, et ce sur la durée : réponses et réactions rapides et efficaces. Je recommande cet hébergeur et encore merci.

Alain

Avis trustpilot 16/04/2022

Une expérience jamais égalée !

Étant Développeur Web & Mobile Full-Stack depuis plus de 5 ans déjà, j'ai rarement eu un service client aussi rapide et efficace. Sans compter la qualité du service en ligne. Je recommande VIVEMENT LWS !

Chris KOUAKAM

Avis hostadvice 12/04/2022

Très bon hébergeur

J'ai un serveur VPS chez eux et je n'ai aucun problème, dès qu'il y a un problème le service technique est la pour vous aider et répond assez rapidement à votre demande. Je recommande vivement cet hébergeur.

Vanden Cruyce

Avis avislws 09/04/2022

Je suis ravie

Je suis ravie d'être avec LWS sur tous les plans, je remercie les Techniciens (Fabrice, Omar, Sandy-Mahitsison) depuis plus de 8 ans j'ai évolué avec LWS et toujours soutenue. Une véritable relation humaine même si les questions ou nos inquiétudes ne correspondent pas à leurs missions, ils sont là pour nous répondent et nous rassurent. Mon site c'est mon travail ma source de revenue donc il sont mes partenaires ! les travailleurs de l'ombre merci à eux ! Merci LWS

L'atelier-and-Co

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