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Comment résoudre le problème de boucle de redirection de connexion WordPress ?

10 mars 2022

Comment résoudre le problème de boucle de redirection de connexion WordPress ?

Le problème de boucle de redirection de connexion WordPress peut s’avérer très frustrant, surtout quand vous avez besoin d’accéder à votre espace d’administration WordPress. Qu’est-ce qu’un problème de boucle de redirection de connexion WordPress ? Il vous est déjà arrivé d’être bloqué sur la page de connexion de WordPress ? 🤔 Vous avez entré le bon identifiant et le bon mot de passe, mais quand vous appuyez sur « Se connecter », vous revenez sur la même page. C’est ce qu’on appelle boucle de redirection de connexion WordPress.

Il existe plusieurs façons de résoudre cette énigme en fonction de la cause de cette boucle. Toutefois, avant d’essayer de résoudre ce problème et d’apporter des modifications importantes sur le site, sauvegardez votre site WordPress pour éviter les pertes de données. Dans cet article, vous aurez trois solutions très simples pouvant être effectuées même si vous n’êtes encore que débutant.

Effacer les cookies et le cache du navigateur

L’effacement des cookies et cache est l’une des méthodes faciles à effectuer pouvant régler le problème de boucle de redirection de connexion de WordPress. Sachez que WordPress utilise des cookies pour l’authentification des utilisateurs et la gestion des sessions.

La mise en cache est également un des moyens utilisé par le navigateur pour accélérer le chargement de votre site. Même si ces derniers contribuent à la qualité de chargement de votre site, ils peuvent aussi être la source du problème de boucle de redirection de connexion WordPress. Ce problème peut arriver à cause d’une conservation des informations déjà expirées ou d’une utilisation des fichiers WordPress obsolètes.

Effacer les cookies et le cache dans Google Chrome

Tout d’abord ouvrez votre navigateur Google Chrome. Sur la partie supérieure droite, vous trouverez trois points dédiés pour personnaliser et contrôler Google Chrome. Cliquez sur les trois points, puis sélectionnez « Historique ». 💡 Vous pouvez également appuyer sur Ctrl+H pour afficher les historiques. Ensuite, cliquez sur « Effacer les données de navigation » dans la colonne de gauche.

 

Effacer les données de navigation dans Google Chrome

Quand la boîte de dialogue s’affiche, cochez les options Cookies et autres données de site, puis Images et fichiers en cache. Puis cliquez sur « Effacer les données ».

Effacer les données de navigation sur Google Chrome pour supprimer la boucle de redirection

Effacer les cookies et le cache dans Mozilla Firefox

Ouvrez votre navigateur Mozilla Firefox puis sélectionnez le bouton hamburger se trouvant sur le coin supérieur droit de l’écran, accédez à Options puis à « Vie privée et sécurité ». En défilant la barre de défilement, vous arriverez à la section Cookies et données du site. Enfin, sélectionnez « Effacer les données ». Pensez à cocher les options Cookies et données de site et Contenu Web mis en cache avant de cliquer sur « Effacer ».

Effacer les caches et cookies sur le navigateur Mozila Firefox

Restaurer le fichier .htaccess par défaut

Il arrive que la boucle de redirection de connexion WordPress est due à un fichier .htaccess corrompu. Dans ce contexte, il faut remplacer le fichier défectueux par un autre fonctionnel.

Pour ce faire, rendez-vous dans le dossier racine de votre site Web (public_html) dans votre espace client LWS Panel. Cliquez sur « Gérer » puis sélectionnez le gestionnaire de fichier.

Ouvrez votre gestionnaire de fichier

Une fois ouvert, trouvez le fichier .htaccess et supprimez-le ou bien, désactivez le fichier en question en le renommant en autre chose. Puis créez un nouveau fichier .htaccess pour votre site WordPress.

Remplacez le fichier .htacces

Vous pouvez également accéder à ce fichier depuis un logiciel de transfert FTP type FileZilla.

Désactiver les thèmes et les plugins

Il se peut que ce soit les plugins conflictuels ou corrompus qui sont à l’origine des boucles de redirection de connexion WordPress. Il est donc essentiel de désactiver le plugin défectueux.

Accédez au répertoire wp-content de votre site Web à partir d’un FTP, ou d’un gestionnaire de fichiers. Il se trouve dans votre site d’hébergement. Cliquez sur « Gérer » puis vous arriverez sur cette page et sélectionnez le « Gestionnaire de fichiers ».

Trouver le document gestion de fichier

Ensuite, renommez le dossier des plugins et changez son nom par autre chose, comme « plugins désactivés » par exemple, pour le désactiver. Si le fait de désactiver les plugins résout le problème, il s’agit bien d’un problème de plugin corrompu.

Changer le nom de dossier du plugins

Pour trouver exactement le fichier corrompu, il faut que vous réactiviez les plugins (renommer à son nom d’origine). Une fois remise en place, WordPress peut de nouveau accéder à vos plugins même s’ils sont toujours inactifs. Revenez dans votre espace administrateur et accédez au tableau de bord. Puis ouvrez la barre extension, ensuite extension installée et activez toutes les extensions.

Résoudre le problème de boucle de redirection de connexion WordPress

Pour trouver précisément le fichier corrompu, il faut que vous réactiviez les plugins (renommer à son nom d’origine). Une fois remise en place, WordPress peut de nouveau accéder à vos plugins même s’ils sont toujours inactifs. Revenez dans votre espace administrateur et accédez au tableau de bord. Puis ouvrez la barre extension après le menu extension installées. Vous devez ensuite activer toutes les extensions.

Une fois cette action terminée, sortez de WordPress et rouvrez votre gestionnaire de fichiers dans le répertoire des plugins. Désactivez les plugins un par un en les renommant et à chaque désactivation essayez de vous reconnecter à votre site jusqu’à ce que vous trouviez le fichier défectueux.

Si le fichier défectueux s’avère être le thème personnalisé, il peut également provoquer des perturbations sur votre accès à votre site d’administration. Pour le savoir, réactiver le thème WordPress par défaut qui est le Twentyseventeen. Vous pouvez aussi désactiver le thème en question et utiliser un autre thème.

 

Se retrouver bloqué sur la page de connexion de WordPress à cause d’un problème de boucle de redirection est un problème récurrent chez les administrateurs WordPress. Le problème de boucle de redirection de connexion WordPress peut arriver à tout le monde, alors ne paniquez pas. 🙂 Suivez ce tutoriel pour repérer le problème et résolvez le problème à la racine. Vous devriez commencer par les étapes les plus simples et faciles, entre autres, la suppression des cookies et caches du navigateur et en restaurant le fichier .htaccess par défaut. Pour le problème d’extension, il faut désactiver votre thème WordPress. Est-ce que ces astuces ont pu résoudre votre problème ? Laissez quelques mots en commentaire. 📝

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Auteur de l'article

Tatiana

Tatiana est rédactrice web depuis cinq ans. Elle écrit sur des thèmes variés, mais ses prédilections sont le bricolage, les high-tech et l'e-commerce. Dynamisme, rigueur et polyvalence sont les maîtres mots de son comportement professionnel. Ce qui lui permet d'accomplir pleinement toutes les tâches qui lui sont confiées.

Avis client de l'hébergeur LWS

Nos avis Trustpilot Nos avis Hostadvice Nos avis sur avis.lws.fr
Avis trustpilot 30/04/2022

LWS l'hébergeur par excellence !

LWS est pour moi l'hébergeur par excellence, que cela soit au niveau de l'hébergement qui est très performant, les mails qui sont d'une qualité professionnelle et de la gestion du domaine facile à comprendre.

PauseGreen

Avis hostadvice 27/04/2022

Super, au top !

Au top, prix attractif. Service très rapide et réactif. Je l'ai même personnellement recommandé à des proches. La vie est bien plus facile avec LWS

Masset Eliot

Avis avislws 26/04/2022

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Clair, efficace, rapide et à tarif abordable. J'ai maintenant un site superbe à mon image, puisque je le fais moi-même. L'équipe technique est au top, j'ai une réponse en 20 minutes, cela change d'autres hébergeurs pourtant plus connu.

Lady Whip

Avis hostadvice 24/04/2022

Bravo et merci

Bravo et merci aux équipes techniques pour leur réactivité et leur professionnalisme depuis plus de 10 ans chez eux et de nombreux sites !!! Merci

Olivier Delmas

Avis trustpilot 23/04/2022

Je suis très satisfait.

J'ai commandé un hébergement pour le site d'une association. Tout s'est passé très rapidement et sans la moindre embuche. La tarification est attractive et me parait très claire. Le panneau d'administration de l'hébergement est facile à utiliser et à comprendre. Je n'ai pas encore installé Wordpress car le contenu n'est pas prêt mais ce sera la prochaine étape et je suis très confiant. Merci !

Pierre-André Liné

Avis avislws 20/04/2022

Un service technique excellent

Je suis client chez LWS depuis 2011 avec une boutique OSCommerce qui tourne comme une horloge depuis cette date sur un hébergement mutualisé. La disponibilité de la boutique est très proche de 100%. Concernant les rares problèmes rencontrés en huit ans, j’ai eu à chaque fois un technicien compétent qui a résolu le problème très rapidement et efficacement. Je suis en train de migrer sur une plateforme Pretashop sur un VPS, avec l’offre LWS Debian 9 et Prestashop. Un technicien m’a grandement aidé pour finaliser l’installation de la boutique lors de la mise à jour vers la dernière version de Prestashop 1.7 qui posait problème. Je suis très satisfait de LWS, et ce sur la durée : réponses et réactions rapides et efficaces. Je recommande cet hébergeur et encore merci.

Alain

Avis trustpilot 16/04/2022

Une expérience jamais égalée !

Étant Développeur Web & Mobile Full-Stack depuis plus de 5 ans déjà, j'ai rarement eu un service client aussi rapide et efficace. Sans compter la qualité du service en ligne. Je recommande VIVEMENT LWS !

Chris KOUAKAM

Avis hostadvice 12/04/2022

Très bon hébergeur

J'ai un serveur VPS chez eux et je n'ai aucun problème, dès qu'il y a un problème le service technique est la pour vous aider et répond assez rapidement à votre demande. Je recommande vivement cet hébergeur.

Vanden Cruyce

Avis avislws 09/04/2022

Je suis ravie

Je suis ravie d'être avec LWS sur tous les plans, je remercie les Techniciens (Fabrice, Omar, Sandy-Mahitsison) depuis plus de 8 ans j'ai évolué avec LWS et toujours soutenue. Une véritable relation humaine même si les questions ou nos inquiétudes ne correspondent pas à leurs missions, ils sont là pour nous répondent et nous rassurent. Mon site c'est mon travail ma source de revenue donc il sont mes partenaires ! les travailleurs de l'ombre merci à eux ! Merci LWS

L'atelier-and-Co

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