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Dans l’ère numérique actuelle, les avis clients jouent un rôle crucial dans la crédibilité et la réputation d’une entreprise en ligne 🌟. Trustpilot, l’une des plateformes d’avis les plus reconnues, est un excellent moyen de montrer la confiance et la satisfaction des clients 📈. Dans cet article, nous allons vous montrer comment intégrer et afficher les avis Trustpilot directement sur votre site WordPress, renforçant ainsi la confiance de vos visiteurs et potentiels clients. Que vous soyez un propriétaire de petite entreprise, un e-commerçant, ou un prestataire de services, l’affichage des avis Trustpilot sur votre site peut jouer un rôle majeur dans votre stratégie de marketing et de fidélisation client 🛍️💬. Suivez notre guide étape par étape pour intégrer ces précieux témoignages et utilisez la puissance des avis pour booster votre présence en ligne 🚀
Objectif
L’objectif de cet article 👇 est de fournir un guide détaillé et accessible pour afficher les avis Trustpilot sur un site WordPress. 🤔 Que vous soyez un propriétaire d’entreprise, un développeur web ou simplement quelqu’un cherchant à améliorer l’engagement et la confiance sur son site, vous trouverez ici des informations précieuses. 😎 Nous aborderons les étapes clés, des considérations techniques aux meilleures pratiques, pour vous assurer que l’intégration des avis Trustpilot enrichit l’expérience utilisateur et soutient vos objectifs commerciaux.
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Prérequis
Pour intégrer avec succès les avis Trustpilot sur un site WordPress, plusieurs prérequis sont essentiels. Voici les éléments clés à considérer avant de commencer :
- Compte Trustpilot actif : vous devez avoir un compte actif sur Trustpilot. Cela implique généralement d’avoir inscrit votre entreprise sur la plateforme et de recueillir des avis de vos clients.
- Site WordPress : évidemment, un site WordPress opérationnel est nécessaire. Vous devriez avoir les droits d’administrateur ou un accès suffisant pour modifier le site et installer des plugins.
Qu’est-ce que Trustpilot ?
Trustpilot est une plateforme d’avis en ligne où les consommateurs peuvent laisser des commentaires et évaluer les services et produits de diverses entreprises. Fondée au Danemark en 2007, elle est devenue l’une des communautés d’avis les plus reconnues au monde, offrant une voix aux clients et des insights précieux aux entreprises.
Sur Trustpilot, les utilisateurs partagent leurs expériences directes, contribuant ainsi à une base de données transparente d’avis qui influence les décisions d’achat de millions de personnes.
Les entreprises utilisent Trustpilot non seulement pour recueillir et répondre aux avis, mais aussi pour améliorer leur service client, leur produit et leur réputation en ligne. La plateforme joue un rôle crucial dans l’établissement de la confiance entre les consommateurs et les entreprises, en mettant l’accent sur des avis authentiques et non censurés.
Avec ses étoiles et ses scores, Trustpilot aide les consommateurs à identifier rapidement la fiabilité et la qualité d’une entreprise, tout en offrant aux entreprises une opportunité de se démarquer par leur engagement envers l’excellence et la transparence.
Pourquoi utiliser Trustpilot pour recueillir les avis des utilisateurs ?
Utiliser Trustpilot présente plusieurs avantages tant pour les consommateurs que pour les entreprises, renforçant la confiance et la transparence dans les interactions en ligne.
Pour les consommateurs, cette plateforme permet de prendre des :
- Décisions éclairées : Trustpilot offre un accès à des milliers d’avis authentiques, permettant aux consommateurs de faire des choix informés en se basant sur les expériences d’autres clients.
- Voix aux consommateurs : la plateforme donne une voix aux clients, leur permettant de partager leurs expériences, bonnes ou mauvaises, et d’influencer ainsi les pratiques des entreprises.
Pour les entreprises, Trustpilot présente de nombreux avantages, notamment :
- Crédibilité et confiance : les avis positifs peuvent renforcer la réputation d’une entreprise, attirer de nouveaux clients et augmenter la confiance, ce qui est crucial pour la croissance et la fidélisation.
- Amélioration continue : les retours des clients fournissent des insights précieux, aidant les entreprises à identifier les domaines à améliorer, qu’il s’agisse de la qualité du produit, du service client ou d’autres aspects opérationnels.
- Engagement client : répondre aux avis montre que l’entreprise écoute et se soucie de ses clients, renforçant ainsi les relations et l’engagement.
- Visibilité accrue : les avis génèrent du contenu régulièrement mis à jour, améliorant le référencement naturel (SEO) et la visibilité en ligne de l’entreprise.
Afficher les avis Trustpilot sur votre site WordPress en quelques étapes simples
La façon la plus facile dont vous disposez pour afficher les avis Trustpilot sur votre site consiste à utiliser une extension dédiée. Il existe de nombreuses extensions que vous pouvez utiliser en ligne. Cependant, chacune possède différentes options. Certaines sont gratuites tandis que d’autres nécessitent d’acheter une licence pour pouvoir intégrer Trustpilot à WordPress.
Dans la partie ci-dessous, nous allons vous montrer comment vous devez procéder en utilisant l’extension gratuite et officielle de Trustpilot. Nous allons ensuite vous donner quelques options alternatives que vous pouvez utiliser au cas où l’extension officielle de Trustpilot ne répondait pas entièrement à vos besoins.
Étape 1 : installer l’extension Trustpilot
Premièrement, connectez-vous en tant qu’administrateur au tableau de bord de WordPress. Ensuite, accédez à la section « Extensions › ajouter une extension ».
Dans le référentiel de plugins WordPress, recherchez l’extension Trustpilot Reviews à l’aide de la barre de recherche.
Une fois que vous l’avez trouvé, procédez à l’installation.
Vous pouvez également télécharger cette extension au format zip que vous pouvez obtenir depuis votre compte Trustpilot Business dans le menu « Integrations ».
Après installation, accédez à l’extension depuis le grand menu de gauche.
Vous serez redirigé vers une nouvelle interface. Vous devez connecter votre compte Trustpilot et WordPress. Vous devez pour cela disposer d’un compte Business pour effectuer cette intégration.
Pour continuer, cliquez sur le bouton « Login with Trustpilot ».
Sur la page suivante, vous devez vous connecter à votre compte Trustpilot Business en fournissant les identifiants de connexion.
Une fois que la connexion est établie, Trustpilot sera automatiquement connecté à WordPress.
Étape 2 : personnaliser l’affichage des avis Trustpilot
Une fois que vous avez connecté les deux plateformes, vous serez redirigé vers les réglages de l’extension pour personnaliser le bloc d’affichage des avis sur votre site WordPress.
L’extension Trustpilot Reviews ne comporte que quelques options que vous pouvez configurer facilement et rapidement. Dans la partie de gauche, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le style du bloc d’avis que vous souhaitez afficher sur votre site. La version gratuite de l’extension ne vous permet d’utiliser qu’un seul style de blocs. En mettant à niveau l’extension, vous bénéficiez davantage de plusieurs modèles de blocs d’avis à utiliser.
Une fois que vous avez choisi le bloc, vous pouvez l’afficher sur la page sélectionnée sur la section « Preview on » ou créer une nouvelle page en cliquant sur le bouton « Add a new page ».
Si vous cliquez sur le bouton de création d’une nouvelle page, une fenêtre contextuelle apparaît sur votre écran, vous permettant de saisir le lien de la page où seront affichés les avis.
Une fois que vous avez terminé, faites un mouvement de glisser-déposer de votre bloc d’avis à l’endroit souhaité sur la page.
Vous avez donc la possibilité d’afficher ce bloc d’avis à n’importe quelle section de votre site. Par ailleurs, vous pouvez personnaliser le modèle choisi pour l’adapter entièrement à vos besoins. Il vous suffit de survoler le bloc d’avis pour afficher le bouton de personnalisation.
En cliquant sur le bouton de personnalisation, une fenêtre de modification apparaît dans la partie gauche de l’interface. Vous pouvez, en quelques clics, personnaliser les différentes options du bloc d’avis comme bon vous semble.
Étape 3 : publier le bloc d’affichage des avis Trustpilot
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Publish » pour publier votre bloc d’avis.
Visitez ensuite votre page en direct pour vous assurer que le bloc d’avis s’affiche exactement comme prévu.
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D’autres extensions d’intégration de Trustpilot à WordPress
Nous allons vous donner dans la partie ci-dessous, d’autres solutions premium que vous pouvez utiliser comme alternative sur votre site. Vous devez donc acheter une licence si vous souhaitez utiliser l’une ou l’autre extension.
1. Reviews Feed Pro
L’extension Review Feed Pro de Smash Balloon est un outil complet et intuitif conçu pour intégrer et afficher des avis clients provenant de diverses plateformes directement sur votre site WordPress. Avec Review Feed Pro, vous pouvez configurer votre fil d’avis en seulement 60 secondes. Créez votre flux, personnalisez-le selon vos préférences, et intégrez-le facilement à votre site.
Ce plugin vous offre la liberté de modifier l’apparence de votre fil d’avis pour qu’il s’harmonise parfaitement avec le design de votre site ou pour qu’il se démarque et attire l’attention de vos visiteurs. L’éditeur intuitif du flux vous permet de contrôler l’apparence, les couleurs, l’espacement et bien plus encore, rendant la personnalisation à la fois simple et agréable.
Review Feed Pro est capable d’afficher des avis provenant de Yelp, Google, Trustpilot, WordPress.org, TripAdvisor et Facebook, offrant ainsi une vue complète des retours de vos clients. Grâce à un système de mise en cache de secours, vos avis sont toujours affichés, même en cas de problème avec l’API des avis. De plus, le plugin est conçu pour être réactif, garantissant une présentation optimale sur tous les appareils et tailles d’écran.
Fonctionnant parfaitement dès l’installation, il s’adapte au style de votre thème WordPress sans nécessiter de configurations compliquées. Sélectionnez et affichez des avis particuliers pour mettre en avant les commentaires les plus pertinents. Affichez autant de fils d’avis que vous le souhaitez, en combinant même des avis de plusieurs sources dans un seul flux.
Le plugin optimise les données du flux et redimensionne les images pour une expérience utilisateur rapide et fluide. Gérez facilement votre flux pour exclure les avis indésirables. Smash Balloon est reconnu pour son service client réactif, compétent et toujours prêt à aller au-delà pour aider ses clients.
En intégrant Review Feed Pro à votre site WordPress, vous offrez à vos visiteurs une fenêtre transparente et attrayante sur les retours et évaluations que votre service ou produit reçoit. C’est un moyen efficace d’augmenter la confiance et l’engagement sur votre site.
2. ReviewBucket
L’extension ReviewBucket pour WordPress est un outil conçu spécifiquement pour intégrer et afficher les avis Trustpilot directement sur un site WordPress. Elle permet une connexion facile avec votre compte Trustpilot et synchronise automatiquement les nouveaux avis pour une présentation dynamique et à jour sur votre site.
Avec ReviewBucket, la personnalisation est au cœur de l’expérience. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs styles et mises en page pour afficher les avis, assurant ainsi que la présentation des témoignages s’harmonise parfaitement avec l’esthétique du site. La personnalisation va plus loin avec la possibilité de modifier les couleurs, les polices et d’autres éléments pour une intégration visuelle sans faille.
La gestion des avis est également simplifiée grâce à des fonctionnalités de filtrage et de gestion. Les utilisateurs peuvent filtrer les avis à afficher par étoile ou par mot-clé, mettant ainsi en avant les témoignages les plus pertinents pour leurs visiteurs. De plus, la capacité de répondre aux avis directement depuis l’interface WordPress facilite la gestion de la réputation en ligne et encourage une interaction positive avec les clients.
L’extension offre une grande flexibilité grâce à l’utilisation de widgets et de shortcodes. Ces outils permettent une intégration facile des avis dans les barres latérales, les pieds de page ou n’importe où ailleurs sur le site. Les shortcodes peuvent être personnalisés pour afficher un nombre spécifique d’avis ou des avis d’une certaine catégorie, offrant ainsi un contrôle total sur le contenu affiché.
Trucs et astuces
Pour les utilisateurs plus techniques, intégrer directement via l’API de Trustpilot offre un contrôle complet et une personnalisation. Cela nécessite des compétences en programmation mais permet une intégration profonde et sur mesure.
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Conclusion
Intégrer les avis Trustpilot sur votre site WordPress ✨n’est pas seulement une question d’ajout d’un élément visuel attractif, c’est une stratégie cruciale pour renforcer la confiance, encourager l’engagement et augmenter les conversions. 🚀En suivant les conseils et les étapes décrits dans cet article, vous pourrez non seulement afficher les avis de manière élégante et fonctionnelle, 👍 mais aussi tirer parti de la puissance des témoignages clients pour bâtir une réputation solide. 🤗 Rappelez-vous, chaque avis est une histoire, et en les partageant, vous invitez vos clients à faire partie de votre parcours vers le succès.
Avez-vous des questions, des ajouts ou des suggestions sur la façon d’intégrer les avis Trustpilot sur votre site WordPress, servez-vous de la section Commentaires pour nous écrire.
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