Erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN : causes, solutions par OS et par navigateur

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est l’un des problèmes courants auxquels les utilisateurs de WordPress peuvent faire face, généralement lorsqu’ils tentent d’accéder à un site web. ⚡Cette erreur survient lorsque le serveur DNS ne parvient pas à résoudre l’adresse du domaine demandé, empêchant ainsi le navigateur d’afficher le site. En 2026, cette erreur reste fréquente, notamment en raison de configurations DNS incorrectes ou de caches DNS obsolètes sur le réseau local.✨

Cet article vous guidera à travers les étapes essentielles pour résoudre cette erreur rapidement. Nous explorerons les causes possibles, les solutions à appliquer sur différents systèmes d’exploitation et navigateurs, ainsi que les actions spécifiques pour résoudre les problèmes liés à votre hébergement web. 💯Que vous utilisiez Windows 11, macOS, ou même Android, vous trouverez ici des instructions claires pour résoudre le problème. Nous traiterons aussi de la problématique des DNS côté serveur, avec des solutions adaptées pour ceux qui utilisent des hébergements comme LWS.🎉

Objectif

👇L’objectif de cet article est de vous fournir un guide complet pour résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN et restaurer l’accès à votre site. Que vous soyez un utilisateur de Windows 11, macOS, ou un appareil mobile, cet article vous propose des solutions adaptées à chaque système pour corriger cette erreur de manière rapide et efficace. Nous aborderons les actions immédiates à prendre pour vider le cache DNS, changer les serveurs DNS, et résoudre d’éventuels problèmes liés à votre connexion réseau.💥 En outre, nous expliquerons comment diagnostiquer et résoudre les problèmes côté serveur liés aux enregistrements DNS, en particulier pour ceux qui utilisent des services d’hébergement comme LWS. 👏Le but est non seulement de corriger l’erreur rapidement, mais aussi de prévenir sa réapparition en adoptant des pratiques sécuritaires pour la gestion des DNS.🚀

Pré-requis

Avant de commencer à résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

• Accès au tableau de bord WordPress : Si l’accès au site est encore possible via le tableau de bord WordPress, vous pourrez effectuer des modifications rapides (changer des paramètres de DNS, installer des plugins de sécurité, etc.).
• Accès FTP ou à l’hébergement LWS : L’accès à LWS Panel ou à un client FTP est crucial pour pouvoir effectuer un scan antivirus et nettoyer les fichiers infectés en cas de piratage. Vous en aurez besoin si l’erreur est liée à une mauvaise configuration côté serveur.
• Sauvegarde récente : Il est toujours préférable d’avoir une sauvegarde récente avant d’effectuer toute modification. Si vous avez une sauvegarde de votre site, vous pouvez restaurer rapidement un état antérieur sans risque de perte de données.
• Accès à Google Search Console : Si l’erreur est liée à un problème de DNS côté serveur ou à un blocage de Google, l’accès à Google Search Console vous permettra de vérifier si votre domaine a été ajouté à la liste noire.

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Cadre technique et périmètre

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN se produit lorsque le navigateur ne peut pas résoudre le nom de domaine de votre site. Cela signifie que le serveur DNS n’a pas pu trouver l’adresse IP correspondant à l’URL de votre site, ce qui empêche l’accès. Cette erreur peut être liée à des problèmes locaux (sur votre appareil ou réseau), ou à des problèmes de configuration côté serveur.

Ce que couvre cet article

Dans cet article, nous explorerons les étapes pour résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN à différents niveaux :

• Côté client : Nous vous guiderons pour vider le cache DNS et tester les paramètres réseau sur Windows 11, macOS, ainsi que sur Android et iPhone.
• Côté navigateur : Nous vous expliquerons comment résoudre le problème dans les navigateurs Google Chrome, Mozilla Firefox, et Microsoft Edge.
• Côté serveur : Nous examinerons comment résoudre les problèmes liés à la configuration DNS de votre hébergement, avec des solutions spécifiques pour LWS et l’utilisation des serveurs DNS tiers comme Cloudflare ou Google DNS.

Cas non couverts

Ce guide ne couvre pas les configurations avancées de serveurs VPS ou l’utilisation de DNSSEC qui nécessitent des connaissances techniques approfondies et des réglages plus complexes. Ces sujets feront l’objet d’un autre article spécifique pour les utilisateurs ayant des besoins plus avancés.

Le but de cet article est de vous fournir une méthode rapide et accessible pour résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, quelle que soit la cause, en suivant des étapes simples et adaptées à tous les utilisateurs.

Qu’est-ce que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ?

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN fait partie des codes d’erreur réseau qu’il faut comprendre. Elle s’affiche notamment Google Chrome, lorsqu’un site ne peut pas être atteint en raison d’un problème avec le système DNS. Pour comprendre cette erreur, il est essentiel de connaître son origine et la signification du terme NXDOMAIN.

Le terme NXDOMAIN signifie « Non-Existent Domain« , ce qui se traduit par « domaine inexistant« . Lorsqu’un navigateur essaie d’accéder à un site web, il doit d’abord résoudre le nom de domaine (ex. : www.exemple.com) en une adresse IP via un serveur DNS (Domain Name System).

Si le serveur DNS ne trouve pas l’enregistrement correspondant à ce domaine, il retourne l’erreur NXDOMAIN. Cela signifie que l’adresse demandée n’existe pas dans les enregistrements DNS du serveur.

Différence avec ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Il est important de comprendre la différence entre DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN et une autre erreur commune, ERR_NAME_NOT_RESOLVED :

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indique spécifiquement que le domaine n’a pas pu être trouvé dans les enregistrements DNS. Il n’y a donc pas de correspondance entre le nom de domaine et l’adresse IP.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED, en revanche, signifie que le navigateur ne peut pas résoudre le domaine, généralement à cause d’un problème avec le serveur DNS (par exemple, un serveur DNS qui ne répond pas ou est hors ligne).

Quelles sont les causes de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ?

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN peut survenir pour plusieurs raisons. Elle indique généralement que le serveur DNS ne parvient pas à résoudre l’adresse du domaine demandé, empêchant ainsi le navigateur d’afficher le site. Pour résoudre cette erreur, il est important de comprendre les causes courantes et de savoir où chercher le problème.

1. Cache DNS local obsolète

L’une des causes les plus fréquentes de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est un cache DNS local obsolète. Le cache DNS est une mémoire temporaire utilisée par votre appareil pour stocker les adresses IP des sites que vous visitez fréquemment. Si ce cache contient des informations périmées ou incorrectes, il peut empêcher la résolution correcte du nom de domaine.

Videz le cache DNS sur votre appareil en suivant les étapes appropriées pour votre système d’exploitation. Cela peut se faire via des commandes simples comme ipconfig /flushdns sur Windows ou sudo dscacheutil -flushcache sur macOS.

2. Serveur DNS défaillant ou lent

Un autre problème courant est l’utilisation d’un serveur DNS lent ou défaillant. Le serveur DNS est responsable de la traduction du nom de domaine en adresse IP. Si ce serveur est trop lent ou rencontre des problèmes techniques, il peut ne pas répondre correctement, entraînant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Changez le serveur DNS par défaut de votre fournisseur d’accès Internet pour un serveur DNS public fiable, tel que Cloudflare (1.1.1.1) ou Google DNS (8.8.8.8). Ces serveurs sont généralement plus rapides et plus fiables.

3. Configuration DNS incorrecte côté serveur

Dans certains cas, l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN peut être liée à des problèmes de configuration DNS du côté du serveur. Par exemple, si les enregistrements DNS du domaine ne sont pas correctement configurés, le serveur DNS ne pourra pas résoudre l’adresse IP du site.

Si vous êtes responsable de la gestion DNS de votre site, vérifiez les enregistrements dans le LWS Panel ou le cPanel. Assurez-vous que l’enregistrement A pointe vers l’IP correcte du serveur d’hébergement. Si vous avez récemment changé de serveur ou de fournisseur, il peut être nécessaire d’attendre la propagation DNS.

4. Propagation DNS incomplète

La propagation DNS se produit lorsque des modifications apportées à la configuration DNS prennent du temps pour se répercuter sur tous les serveurs DNS à travers le monde. Si vous avez récemment changé de fournisseur d’hébergement ou modifié vos enregistrements DNS, il est possible que la propagation ne soit pas encore terminée.

Si votre domaine a été récemment configuré ou transféré, attendez entre 24 et 48 heures pour que les modifications se propagent complètement. Vous pouvez vérifier l’état de la propagation avec des outils comme dnschecker.org.

5. Problèmes d’URL ou d’enregistrements DNS

Une faute de frappe dans l’URL peut également provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Si l’URL que vous avez saisie contient une erreur ou si l’enregistrement DNS du domaine est mal configuré, votre navigateur ne pourra pas trouver le site.

Vérifiez minutieusement l’URL saisie pour vous assurer qu’elle est correcte. Si le problème persiste, vérifiez que le domaine est bien enregistré et que tous les enregistrements DNS sont correctement configurés.

Comment résoudre DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN : Solution rapide

Lorsque vous rencontrez l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, il est essentiel de réagir rapidement pour restaurer l’accès à votre site. Cette erreur survient généralement lorsque le serveur DNS de votre appareil ou réseau ne parvient pas à résoudre le nom de domaine demandé.

Heureusement, il existe plusieurs solutions simples et rapides pour résoudre ce problème. Dans cette section, nous vous fournirons des solutions immédiates qui ne nécessitent pas de compétences techniques avancées et peuvent être effectuées en moins de 30 secondes.

1. Vider le cache DNS via l’invite de commandes

Le cache DNS est une mémoire temporaire où sont stockés les enregistrements DNS des sites visités récemment. Parfois, ces données peuvent être corrompues ou obsolètes, empêchant votre appareil de résoudre correctement les noms de domaine et déclenchant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Sur Windows

Vider ce cache permet de forcer l’appareil à interroger à nouveau le serveur DNS. Pour vider le cache DNS sous Windows :

• Appuyez sur les touches Windows + R, tapez cmd et appuyez sur le bouton « Ok » pour ouvrir l’Invite de commandes.

• Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

ipconfig /flushdns

• Un message s’affiche : « Le cache de résolution DNS a été vidé avec succès. »

Sur macOS (Sonoma / Sequoia)

• Ouvrez le Terminal (Applications > Utilitaires > Terminal).
• Tapez la commande suivante :
  

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Appuyez sur le bouton « Entrée » et saisissez votre mot de passe administrateur si demandé. Il n’y aura pas de confirmation visuelle, mais cette commande videra le cache DNS. Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe administrateur. Après cette opération, relancez votre navigateur et essayez d’accéder à votre site pour vérifier si l’erreur persiste.

Sur Linux (Ubuntu) :

• Ouvrez un Terminal.
• Tapez la commande suivante :
  

sudo systemd-resolve --flush-caches

• Appuyez sur le bouton « Entrée ». Cela videra le cache DNS sur Ubuntu.

Sur Android et iPhone (iOS) :

1. Sur Android, activez et désactivez le Mode Avion pour réinitialiser les connexions réseau.
2. Sur iPhone, activez et désactivez le Mode Avion, ou redémarrez votre appareil pour réinitialiser le cache DNS local.

2. Changer de DNS (Google DNS, OpenDNS)

Les serveurs DNS attribués par votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI) peuvent être instables ou mal configurés, ce qui peut provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. En utilisant des DNS publics comme Google DNS ou OpenDNS, vous bénéficierez d’une résolution des noms de domaine plus rapide et fiable.

Corriger l’erreur DNS sur Windows

Sous Windows, l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est souvent liée à un cache DNS obsolète ou à des paramètres réseau mal configurés. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

• Accédez au panneau de configuration et cliquez sur la section « Réseau et Internet ».

• Ouvrez la section « Centre Réseau et partage ».

• Puis cliquez sur votre connexion active (Wi-Fi ou Ethernet).

• Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l’option « Propriétés ».

• Sélectionnez l’option « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur le bouton « Propriétés ».

• Cochez l’option « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez :

Voici les serveurs DNS de Google :

8.8.8.8
8.8.4.4

Vous pouvez aussi utiliser les serveurs d’OpenDNS :

208.67.222.222
208.67.220.220

Cliquez sur le bouton « OK » pour valider et redémarrez votre connexion Internet.

Corriger l’erreur DNS sur macOS (Sonoma / Sequoia)

Sous macOS, la procédure est similaire à celle de Windows. Voici les étapes :

Étape 1 : Vider le cache DNS

• Ouvrez le Terminal (Applications > Utilitaires > Terminal).
• Tapez la commande suivante et appuyez sur le bouton « Entrée » :

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

• Vous devrez entrer votre mot de passe administrateur pour exécuter cette commande.

Étape 2 : Changer de serveur DNS

• Allez dans la section « Préférences Système > Réseau ».
• Sélectionnez votre connexion réseau (Wi-Fi ou Ethernet), puis cliquez sur le bouton « Avancé ».
• Allez dans l’onglet « DNS » et ajoutez les serveurs DNS suivants :
  • 1.1.1.1 (Cloudflare)
  • 8.8.8.8 (Google)
• Cliquez sur le bouton « OK » puis sur « Appliquer ».

Corriger l’erreur DNS sur Android

Si vous rencontrez l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sur votre appareil Android, il existe une méthode simple pour la résoudre :

Étape 1 : Réinitialiser la connexion réseau

1. Activez le Mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le. Cela réinitialisera la connexion réseau et videra le cache DNS local.
2. Si cela ne résout pas l’erreur, passez à l’étape suivante.

Étape 2 : Modifier les paramètres DNS

1. Allez dans la section « Paramètres > Wi-Fi ».
2. Appuyez sur votre connexion Wi-Fi, puis sur le bouton « Modifier le réseau ».
3. Cochez l’option « Afficher les options avancées », puis sélectionnez l’option « Paramètres DNS ».
4. Entrez 1.1.1.1 pour le DNS principal et 8.8.8.8 pour le DNS secondaire.

Corriger l’erreur DNS sur iPhone / iOS

Sur iPhone, la procédure est similaire à celle d’Android pour corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Étape 1 : Réinitialiser la connexion réseau

1. Activez le Mode Avion sur votre iPhone, puis désactivez-le après quelques secondes. Cela réinitialisera la connexion réseau et effacera le cache DNS local.

Étape 2 : Modifier les paramètres DNS

1. Allez dans la section « Réglages > Wi-Fi ».
2. Appuyez sur le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, puis sur l’option « Configurer le DNS ».
3. Sélectionnez l’option « Manuel » et ajoutez les serveurs DNS suivants :
   • 1.1.1.1 (Cloudflare)
   • 8.8.8.8 (Google)
4. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour appliquer les modifications.

3. Réinitialiser la configuration réseau

Les paramètres réseau de votre appareil, comme les adresses IP ou les paramètres Winsock, peuvent être mal configurés ou corrompus, entraînant des problèmes de connexion DNS.

Réinitialiser la configuration réseau remet tout à zéro, supprimant les éventuelles erreurs et réglages défectueux qui peuvent provoquer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Voici les étapes pour réinitialiser la configuration réseau sous Windows :

• Ouvrez l’Invite de commandes en mode administrateur, Appuyez sur la touche Windows + R, tapez cmd, puis faites un clic droit sur l’icône et choisissez l’option « Exécuter en tant qu’administrateur ».
• Entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur la touche « Entrée » après chacune :

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

• Redémarrez votre ordinateur une fois les commandes exécutées.

Pour les utilisateurs MacOS, voici la procédure :

• Ouvrez le Terminal et entrez les commandes suivantes :

sudo ifconfig en0 down
sudo ifconfig en0 up

• (Remplacez en0 par votre interface réseau si nécessaire.)
• Redémarrez votre Mac pour appliquer les modifications.

4. Désactiver l’antivirus ou le VPN utilisé

Certains antivirus, VPN ou pare-feu peuvent bloquer les requêtes DNS par excès de sécurité. Ces logiciels filtrent ou redirigent parfois les connexions, provoquant l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Tester votre connexion sans ces outils permet de vérifier s’ils sont la source du problème.

Quelles sont les étapes pour désactiver l’antivirus :

• Localisez l’icône de votre antivirus dans la barre des tâches (en bas à droite de votre écran).
• Faites un clic droit et cherchez une option comme Désactiver temporairement la protection.
• Choisissez une durée de désactivation (par exemple, 15 minutes).

Après avoir désactivé l’antivirus, essayez de recharger la page où l’erreur s’affiche. Si elle disparaît, ajustez les paramètres de votre antivirus pour éviter qu’il bloque les requêtes DNS. Faites de même si vous disposez d’un VPN

• Accédez au logiciel de votre VPN et cliquez sur le bouton « Déconnexion » ou « Stop ».
• Si vous utilisez un VPN intégré au système (comme celui de Windows), désactivez-le via les Paramètres > Réseau et Internet > VPN.

Ensuite, vérifiez si l’erreur persiste. Si elle est résolue, envisagez de configurer votre VPN pour utiliser des DNS publics ou une résolution des noms plus fiable.

5. Redémarrer la connexion internet

Une simple panne de votre routeur ou modem peut empêcher votre appareil d’établir une connexion stable avec les serveurs DNS. En redémarrant vos équipements réseau, vous forcez le renouvellement de l’adresse IP et la réinitialisation des paramètres réseau, ce qui peut résoudre l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Pour redémarrer votre connexion :

• Éteignez votre routeur/modem : localisez le bouton d’alimentation de votre routeur/modem et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’il s’éteigne (généralement 5 secondes). Si votre appareil n’a pas de bouton d’alimentation, débranchez-le de la prise électrique.
• Attendez 2 à 5 minutes : ce délai permet aux composants internes de se réinitialiser et aux connexions réseau en cours de se fermer correctement.
• Rallumez le routeur/modem : rebranchez l’appareil ou appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation. Attendez que toutes les lumières indiquant une connexion stable (généralement « Internet » ou « Online ») soient allumées.
• Reconnectez vos appareils : relancez votre navigateur ou application et vérifiez si l’erreur persiste.

6. Désactiver temporairement le CDN utilisé

Un CDN (Content Delivery Network), comme Cloudflare, est conçu pour accélérer la livraison des sites web en répartissant le contenu à travers des serveurs mondiaux. Cependant, une mauvaise configuration ou des pannes temporaires du CDN peuvent entraîner des erreurs DNS, notamment DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Désactiver temporairement le CDN peut aider à identifier s’il est la source du problème.

Voici quelques étapes pour désactiver un CDN :

• Connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur CDN (par exemple, Cloudflare).
• Sélectionnez le domaine affecté par l’erreur.
• Dans les paramètres DNS, recherchez une option liée au proxy DNS ou au mode de proxy. Pour Cloudflare, désactivez l’icône orange de proxy (passage au mode DNS direct).
• Enregistrez les modifications.

La désactivation temporaire du CDN permet à vos requêtes DNS de contourner le proxy et de se connecter directement au serveur d’hébergement. Attendez quelques minutes pour que les changements se propagent, puis testez à nouveau l’accès au site.

Une fois que le problème est résolu, vous pouvez réactiver le CDN pour bénéficier de ses avantages. Si l’erreur persiste même avec le CDN désactivé, le problème provient probablement d’une autre source.

7. Vérifier le fichier Hosts local

Le fichier Hosts est un fichier système qui associe manuellement des noms de domaine à des adresses IP. Si ce fichier contient des entrées incorrectes ou malveillantes (ajoutées par erreur ou par un logiciel malveillant), cela peut provoquer des erreurs comme DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, car le système se base sur ces informations avant d’interroger les serveurs DNS.

Pour vérifier et corriger le fichier Hosts sous Windows :

• Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au chemin suivant :

C:\Windows\System32\drivers\etc

• Localisez le fichier nommé hosts et ouvrez-le avec un éditeur de texte comme Bloc-notes ou Notepad. Faites un clic droit sur le fichier et choisissez l’option « Ouvrir avec « .

• Recherchez des entrées inhabituelles associées au domaine affecté (par exemple, example.com pointant vers une adresse IP erronée).

• Si vous repérez des lignes suspectes, supprimez-les ou commentez-les en ajoutant un # au début de la ligne.

Si vous êtes sur MacOS :

• Ouvrez le Terminal et entrez la commande :

sudo nano /etc/hosts

• Vérifiez les entrées de domaine et supprimez celles qui ne devraient pas être là.

Enregistrez les modifications, puis redémarrez votre navigateur. Si le fichier Hosts contenait des erreurs, cela devrait résoudre l’erreur.

Corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN côté hébergement LWS

Si l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN persiste après avoir appliqué les solutions côté client et navigateur, il est possible que le problème soit lié à la configuration DNS de votre serveur ou à une erreur dans les enregistrements DNS associés à votre domaine. Cette section vous guidera pour résoudre le problème lorsque celui-ci est d’origine serveur.

Le panel d’administration LWS vous offre des outils pratiques pour corriger et réinitialiser rapidement vos enregistrements DNS.

1. Vérifier la configuration DNS sur le panel LWS 

L’un des moyens les plus simples de vérifier si le problème vient de votre hébergement est de vous connecter à votre LWS Panel et de vérifier les enregistrements DNS associés à votre domaine.

• Connectez-vous à votre espace client LWS. Accédez à la section « Zone DNS » et sélectionnez le domaine concerné.

• Vérifiez les enregistrements DNS associés (A, CNAME, MX, etc.). Assurez-vous que l’enregistrement A pointe vers la bonne adresse IP de votre serveur. Vérifiez également les enregistrements NS (Name Servers) pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés.

• Si des erreurs sont détectées, utilisez l’option de réinitialisation des DNS disponible dans le panel.

• Appliquez les modifications et attendez la propagation des DNS (généralement 24 à 48 heures).

Si vous avez récemment modifié vos enregistrements DNS (par exemple, changé d’hébergeur ou mis à jour les serveurs de noms), cela peut prendre jusqu’à 48 heures pour que les modifications se propagent à travers tous les serveurs DNS du monde. Pendant ce temps, des erreurs comme DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN peuvent survenir.

Pour vérifier la propagation DNS, vous pouvez utiliser un outil comme dnschecker.org pour voir si vos enregistrements DNS sont propagés correctement à l’échelle mondiale.

2. Vérifier les enregistrements DNS sur les serveurs cPanel LWS

Si vous êtes sur un hébergement cPanel chez LWS, vous pouvez également vérifier la configuration DNS à travers le panneau cPanel. Pour accéder à la zone DNS sur nos serveurs cPanel, connectez-vous au cPanel dans votre espace d’hébergement. Ensuite, rendez-vous dans l’option « Zone editor ».Sur la page suivante, cliquez sur le bouton « Gérer ».

Vérifiez ensuite attentivement les différents enregistrements DNS pour vous assurer qu’il n’existe pas d’erreur dans la configuration.

Si vous avez récemment changé de serveur ou effectué des mises à jour DNS, la propagation peut prendre du temps. Vous pouvez aussi utiliser dnschecker.org pour suivre la propagation des DNS et savoir si le problème est dû à une attente de propagation.

3. Demander l’assistance LWS 

Si, après avoir vérifié et corrigé vos enregistrements DNS, l’erreur persiste, il est conseillé de contacter le support technique LWS. Nous allons vérifier la configuration de votre serveur et vous aider à résoudre tout problème DNS lié à votre hébergement.

Vous pouvez contacter le support technique directement depuis votre espace d’hébergement. 

Comment prévenir l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ?

Une fois que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est résolue, il est crucial de prendre des mesures préventives pour éviter que le problème ne se reproduise à l’avenir. Voici quelques pratiques recommandées pour optimiser la gestion des DNS et assurer une stabilité à long terme de votre site WordPress.

1. Utiliser des serveurs DNS fiables

L’un des moyens les plus simples de prévenir l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est de s’assurer que vous utilisez des serveurs DNS fiables. En changeant de serveur DNS, vous pouvez réduire le risque d’erreurs liées à des serveurs DNS lents ou défaillants.

Les deux serveurs DNS publics les plus fiables sont :

• Cloudflare (1.1.1.1) : Un des services DNS les plus rapides et sécurisés.
• Google DNS (8.8.8.8) : Un service de Google fiable et rapide.

Nous rappellons ici quelques étapes pour modifier les serveurs DNS de votre appareil :

• Windows : Allez dans la section « Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte », faites un clic droit sur votre connexion, puis modifiez les paramètres du serveur DNS en utilisant 1.1.1.1 ou 8.8.8.8.
• macOS : Allez dans la section « Préférences Système > Réseau > Avancé > DNS », puis ajoutez les adresses de Cloudflare ou Google DNS.

2. Vérifier la configuration DNS côté serveur régulièrement

Il est important de vérifier périodiquement que les enregistrements DNS sont correctement configurés sur votre serveur d’hébergement. Pour cela :

• Accédez à votre LWS Panel ou cPanel.
• Vérifiez régulièrement les enregistrements A, MX, et CNAME pour assurer qu’ils sont bien configurés et pointent vers les bonnes adresses.

Si vous modifiez des enregistrements DNS ou changez d’hébergeur, assurez-vous de tester la propagation DNS pour éviter des erreurs pendant la période de transition.

3. Configurer des sauvegardes DNS automatiques

De nombreux services d’hébergement, y compris LWS, proposent des options de sauvegarde DNS automatique. Cela vous permet de restaurer rapidement vos enregistrements DNS en cas de problème, sans avoir à refaire toute la configuration.

4. Utiliser des outils de monitoring DNS

L’utilisation d’un outil de monitoring DNS vous permettra de suivre la disponibilité et la performance de vos serveurs DNS en temps réel. Voici quelques outils utiles :

• UptimeRobot : Pour surveiller la disponibilité de votre site et détecter les pannes DNS.
• DNSstuff : Un outil pour analyser la santé de vos enregistrements DNS.

Ces outils peuvent vous aider à détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent l’accès à votre site.

5. Mettre en place un DNS secondaire

Enfin, pour garantir une résilience maximale, configurez un serveur DNS secondaire. Cela permet à votre site de basculer automatiquement vers un autre serveur DNS si le principal rencontre des problèmes.

Erreurs fréquentes après piratage

Lorsque vous récupérez un site WordPress piraté, plusieurs erreurs fréquentes peuvent se produire, compromettant soit la récupération complète, soit la sécurité du site. Voici les erreurs courantes à éviter pour garantir que votre site reste protégé et fonctionnel.

1. Restaurer une sauvegarde sans changer les mots de passe avant

Si vous restaurez une sauvegarde sans changer d’abord les mots de passe, le pirate pourrait se reconnecter avec les mêmes identifiants.
Solution : Changez tous les mots de passe (LWS, FTP, WordPress) avant de restaurer la sauvegarde pour garantir qu’aucun accès non autorisé ne persiste.

2. Demander l’examen Google trop tôt (avant nettoyage complet)

Si vous demandez l’examen dans Google Search Console avant de nettoyer complètement votre site, Google rejettera la demande, et le délai sera allongé.
Solution : Assurez-vous que votre site est entièrement nettoyé de toute infection avant de soumettre la demande d’examen.

3. Conserver des plugins nulled après nettoyage

Les plugins nulled (versions piratées) sont souvent la cause principale de la ré-infection. Tant qu’ils restent installés, le site est vulnérable.
Solution : Désinstallez tous les plugins nulled et remplacez-les par des versions officielles.

4. Ne pas régénérer les clés de salage WordPress

Si vous ne régénérez pas les clés de salage, les pirates peuvent garder l’accès aux sessions actives.
Solution : Régénérez les clés de salage via WordPress.org pour invalider toutes les sessions.

Vérification du bon fonctionnement 

Une fois que votre site a été restauré et sécurisé, il est crucial de vérifier que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN a bien été résolue et que votre site fonctionne correctement. Voici les étapes de vérification pour s’assurer que tout est en ordre :

1. Accéder au site en navigation privée

Testez l’accès à votre site en mode navigation privée ou en utilisant un appareil différent. Cela permettra de vous assurer que le problème est bien résolu et qu’il n’y a pas de contenu malveillant ou de redirection suspecte.

2. Vérification via Google Search Console

Allez dans Google Search Console pour vérifier si des problèmes de sécurité persistent. Si votre site a été blacklisté, vous devriez voir des notifications dans la section Problèmes de sécurité. Assurez-vous qu’aucun avertissement n’est présent.

3. Scanner le site avec un plugin de sécurité

Utilisez un plugin comme Wordfence ou Solid Security pour effectuer un dernier scan de votre site et vérifier qu’aucune menace n’est présente.

4. Vérification des comptes administrateurs

Accédez à la section « wp-admin > Comptes » et vérifiez que seuls les comptes légitimes sont présents, supprimant toute entrée suspecte ajoutée par le pirate.

5. Mise à jour des plugins et du noyau WordPress

Enfin, assurez-vous que WordPress, ainsi que tous vos plugins et thèmes, sont à jour pour éliminer toute vulnérabilité restante.

FAQ

Pour répondre aux questions fréquentes liées à l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, voici un FAQ qui couvre les préoccupations courantes des utilisateurs.

Comment savoir si mon WordPress a été piraté sans accès à l’administration ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord, vérifiez les signes visibles tels que des redirections suspectes ou des alertes de Google indiquant que votre site est dangereux.

Combien de temps faut-il pour nettoyer un WordPress piraté ?

La durée de nettoyage dépend de la gravité du piratage, mais cela prend généralement entre quelques heures et quelques jours si vous n’avez pas de sauvegarde.

Mon hébergeur LWS peut-il m’aider à récupérer un site piraté ?

Oui, LWS offre des outils comme WP Manager pour scanner et restaurer un site piraté, ainsi qu’une assistance technique disponible 7j/7.

Dois-je recréer mon site après un piratage ?

Non, la plupart du temps, vous pouvez restaurer votre site à partir d’une sauvegarde saine sans avoir à le recréer complètement.

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Conclusion

Faire face à un site WordPress piraté peut être stressant, mais avec les bonnes actions, il est tout à fait possible de restaurer son fonctionnement rapidement et en toute sécurité. ✨En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez identifier l’origine de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, réparer les problèmes DNS locaux, et mettre en place des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise. ⚡Il est essentiel d’agir rapidement pour minimiser les conséquences, notamment en vérifiant votre configuration DNS, en vidant le cache, et en utilisant des serveurs DNS fiables. 🎉En outre, la mise en place de plugins de sécurité et la gestion des enregistrements DNS côté serveur vous garantiront une meilleure protection contre les futures attaques. Enfin, n’oubliez pas de surveiller régulièrement votre site et de maintenir à jour toutes vos configurations DNS, vos plugins et votre WordPress pour éviter toute vulnérabilité à l’avenir.

💡 En suivant les conseils de prévention, vous éviterez de rencontrer ce problème à l’avenir. 🚀 Si vous avez des questions sur la façon de corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, écrivez-vous dans les commentaires.