Configurer Brevo sur WordPress pour envoyer ses emails sans finir en spam

Vous utilisez WordPress pour gérer votre site, mais vos emails n’arrivent pas toujours à destination ? Notifications de formulaire de contact, emails de réinitialisation de mot de passe, confirmations de commande WooCommerce : ces messages sont indispensables au bon fonctionnement d’un site, mais ils peuvent facilement finir dans les spams ou ne jamais être reçus.✨Dans la plupart des cas, le problème vient de la méthode d’envoi utilisée par défaut par WordPress. Le CMS s’appuie généralement sur la fonction PHP mail() du serveur, une solution simple, mais peu fiable pour les fournisseurs comme Gmail, Outlook ou Yahoo.⚡

Pour améliorer la délivrabilité email, il est préférable d’utiliser un service d’envoi authentifié comme Brevo, anciennement Sendinblue. Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à configurer Brevo sur WordPress afin d’envoyer vos emails via un serveur SMTP fiable et reconnu. 😊 Vous pouvez également découvrir les principes généraux de la configuration SMTP sur WordPress en lisant ce guide.

Objectif

👇L’objectif de cet article est de vous guider pas à pas dans la configuration de Brevo WordPress pour fiabiliser l’envoi de vos emails transactionnels. Vous verrez comment créer un compte Brevo, générer une clé API, authentifier votre domaine avec les enregistrements SPF et DKIM, puis connecter Brevo à votre site WordPress. ✨Deux méthodes seront présentées : l’installation du plugin officiel Brevo et la configuration via WP Mail SMTP, une extension très utilisée pour gérer l’envoi SMTP WordPress. Vous pourrez ainsi choisir la solution la plus adaptée à votre besoin. 💥À la fin du tutoriel, vos emails de formulaire, notifications administrateur, messages WooCommerce ou emails de compte utilisateur seront envoyés via les serveurs Brevo authentifiés. Le résultat attendu est simple : moins d’emails bloqués, moins de messages en spam et une meilleure fiabilité d’envoi pour votre site WordPress.🎉

Pré-requis

Avant de configurer Brevo sur WordPress, quelques éléments sont nécessaires :

• Vous devez d’abord disposer d’un accès administrateur au tableau de bord WordPress. Cet accès est indispensable pour installer une extension, modifier les réglages d’envoi des emails et effectuer un test après configuration. Si vous n’avez pas les droits administrateur, demandez-les à la personne qui gère le site,
• Vous devez également utiliser un nom de domaine personnalisé, par exemple mondomaine.fr. Les adresses génériques comme gmail.com, yahoo.com ou outlook.com ne sont pas adaptées à une authentification propre avec Brevo. Pour une configuration fiable, l’adresse d’envoi doit idéalement utiliser le même domaine que votre site, par exemple contact@mondomaine.fr.
• Un accès à la zone DNS du domaine est aussi nécessaire. Chez LWS, cette gestion se fait depuis LWS Panel, dans le menu « Noms de domaine > Zone DNS ». C’est ici que vous ajouterez les enregistrements SPF et DKIM fournis par Brevo,
• Enfin, vous devez créer un compte Brevo. L’inscription gratuite permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour, ce qui suffit pour de nombreux sites vitrines, blogs, formulaires de contact ou petits sites WooCommerce. Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour démarrer avec le compte gratuit.

Pourquoi les emails WordPress finissent en spam : explication technique

Par défaut, WordPress utilise la fonction PHP mail() du serveur pour envoyer ses emails. Cette méthode peut fonctionner pour des messages simples, mais elle présente plusieurs limites importantes en matière de délivrabilité. Les grands fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook ou Yahoo analysent de nombreux signaux avant d’accepter un email en boîte de réception. Si le message semble insuffisamment authentifié, il peut être refusé, retardé ou classé en courrier indésirable.

Le principal problème est que la fonction PHP mail() n’apporte pas toujours une authentification cohérente avec le domaine d’envoi. Autrement dit, le serveur qui envoie l’email ne prouve pas forcément qu’il est autorisé à envoyer des messages pour votre domaine. Pour les fournisseurs de messagerie, cela peut ressembler à une tentative d’usurpation ou à un envoi peu fiable.

Sur un hébergement mutualisé, plusieurs sites peuvent partager la même adresse IP. C’est normal et courant, mais cela signifie aussi que la réputation d’envoi ne dépend pas uniquement de votre site. Si un autre site présent sur la même infrastructure a un comportement abusif, cela peut influencer la perception des emails envoyés depuis cette IP.

C’est précisément ce que Brevo permet d’améliorer. Au lieu de laisser WordPress envoyer les emails directement via PHP mail(), vous passez par une infrastructure SMTP spécialisée. Brevo fournit un serveur d’envoi conçu pour les emails transactionnels et marketing, avec des mécanismes d’authentification plus robustes.

L’authentification du domaine repose principalement sur deux éléments : SPF et DKIM. L’enregistrement SPF indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. L’enregistrement DKIM ajoute une signature cryptographique au message, ce qui permet au serveur destinataire de vérifier que l’email n’a pas été modifié et qu’il provient bien d’une source autorisée.

Brevo, anciennement Sendinblue, a changé de nom en 2023. Il est donc possible de rencontrer encore l’ancien nom dans certaines interfaces, documentations ou extensions. Si vous voyez la mention Sendinblue dans un réglage SMTP ou dans une ancienne documentation, elle peut encore désigner le même service.

En configurant correctement Brevo WordPress, vous améliorez la confiance accordée à vos emails. Les notifications de formulaire, les emails de compte utilisateur et les messages WooCommerce ont davantage de chances d’arriver en boîte de réception plutôt qu’en spam.

Les deux méthodes pour intégrer Brevo à WordPress

Pour configurer Brevo sur WordPress, deux méthodes principales sont possibles. Le choix dépend surtout de votre objectif : souhaitez-vous uniquement fiabiliser l’envoi de vos emails transactionnels, ou voulez-vous aussi profiter des fonctionnalités marketing proposées par Brevo ?

La première solution consiste à utiliser le plugin officiel Brevo pour WordPress. Cette méthode est intéressante si vous souhaitez connecter votre site à Brevo de manière globale. En plus de l’envoi des emails transactionnels, le plugin peut aussi servir à créer des formulaires d’inscription, synchroniser des contacts et préparer une stratégie d’email marketing.

La seconde solution consiste à utiliser WP Mail SMTP avec le connecteur Brevo. Cette extension est très populaire sur WordPress, car elle se concentre sur un objectif précis : remplacer l’envoi par défaut de WordPress par un envoi SMTP fiable. Elle convient très bien si vous souhaitez uniquement éviter que vos emails WordPress arrivent en spam.

Dans ce tutoriel, nous allons couvrir les deux méthodes. La première méthode, avec le plugin officiel Brevo, sera utile si vous souhaitez une intégration complète. La seconde, avec WP Mail SMTP, sera idéale si votre priorité est simplement d’améliorer la délivrabilité des emails WordPress.

Il n’est pas recommandé d’activer les deux méthodes en même temps. Utiliser simultanément plusieurs plugins SMTP peut provoquer des conflits d’envoi, des doublons ou des erreurs de configuration. Choisissez donc une seule méthode, testez-la correctement, puis conservez celle qui correspond le mieux à votre besoin.

Créer le compte Brevo et la clé API

Avant de connecter Brevo à WordPress, vous devez préparer votre compte Brevo. Cette étape est essentielle, car elle permet de générer les informations nécessaires à la connexion entre votre site WordPress et les serveurs d’envoi Brevo.

Concrètement, vous allez devoir créer un compte, récupérer une clé API, puis authentifier votre nom de domaine. La clé API sert à relier WordPress à votre compte Brevo. L’authentification du domaine, elle, permet de prouver aux fournisseurs de messagerie que Brevo est bien autorisé à envoyer des emails pour votre domaine.

Cette étape est souvent la plus importante du tutoriel. Beaucoup d’utilisateurs installent un plugin SMTP, ajoutent une clé API, puis s’arrêtent là. Pourtant, sans authentification du domaine avec les enregistrements SPF et DKIM, la délivrabilité peut rester imparfaite.

L’objectif n’est donc pas seulement d’envoyer les emails via Brevo. Il est aussi de configurer un envoi propre, cohérent et reconnu par les grands fournisseurs de messagerie.

1. Inscription

Pour commencer, rendez-vous sur le site de Brevo et créez un compte gratuit. L’inscription est rapide et ne nécessite pas de carte bancaire pour démarrer. Le plan gratuit permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour, ce qui est suffisant pour de nombreux sites WordPress : site vitrine, blog, petit site e-commerce ou site avec quelques formulaires de contact.

Lors de la création du compte, utilisez de préférence une adresse email professionnelle liée à votre domaine, par exemple contact@mondomaine.fr. Cela facilitera la cohérence entre votre site, votre adresse d’envoi et votre domaine authentifié. Vous pouvez créer un compte e-mail professionnel depuis votre espace client LWS dans la section « Emails ».

Vous devez maintenant utiliser cette adresse e-mail pour créer un compte sur Brevo. La procédure est simple à suivre et ne vous prends que quelques minutes.

Une fois le compte créé, connectez-vous à l’interface Brevo. Vous pourrez ensuite accéder aux paramètres nécessaires pour générer la clé API Brevo et configurer votre domaine d’envoi.

Même si Brevo était auparavant connu sous le nom Sendinblue, le service actuel s’appelle bien Brevo. Certaines anciennes documentations, captures d’écran ou interfaces de plugins peuvent encore mentionner Sendinblue. Dans ce cas, il s’agit généralement du même service.

2. Générer une clé API

La clé API Brevo est l’élément qui permet à WordPress de communiquer avec votre compte Brevo. Elle fonctionne comme un identifiant technique sécurisé. Grâce à cette clé, le plugin WordPress peut utiliser Brevo comme service d’envoi pour vos emails transactionnels.

Pour générer une clé API, connectez-vous à votre compte Brevo, puis cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite. Accédez ensuite la section « Paramètres ».

Puis accédez au menu « SMTP & API ».

Dans l’onglet dédié aux clés API, cliquez sur le bouton « Générer une nouvelle clé API ».

Donnez un nom clair à cette clé, par exemple WordPress SMTP ou Site WordPress LWS. Ce nom vous permettra de l’identifier facilement plus tard si vous utilisez plusieurs sites ou plusieurs intégrations.

Une fois la clé générée, copiez-la immédiatement. C’est un point de vigilance important : la clé API n’est affichée qu’une seule fois lors de sa création. Si vous fermez la fenêtre sans l’avoir copiée, vous ne pourrez pas la récupérer ensuite. Il faudra alors générer une nouvelle clé.

Il est recommandé d’enregistrer cette clé dans un gestionnaire de mots de passe ou dans un espace sécurisé. Évitez de la stocker dans un document non protégé ou de l’envoyer par email. Cette clé donne accès à une fonctionnalité sensible de votre compte Brevo : l’envoi d’emails.

Dans la suite du tutoriel, cette clé sera utilisée soit dans le plugin officiel Brevo, soit dans WP Mail SMTP, selon la méthode choisie. En configuration SMTP manuelle, elle pourra également servir de mot de passe SMTP, ce qui est une confusion fréquente à éviter.

3. Authentifier le domaine d’envoi

Une fois la clé API Brevo générée, l’étape suivante consiste à authentifier votre domaine d’envoi. Cette configuration est indispensable pour améliorer la délivrabilité des emails WordPress. Elle permet à Brevo de prouver aux fournisseurs de messagerie que les emails envoyés depuis votre site sont bien autorisés par votre domaine.

Concrètement, si votre site utilise le domaine mondomaine.fr, vous devez indiquer à Brevo que ce domaine vous appartient. Brevo va ensuite générer plusieurs enregistrements DNS, généralement de type TXT, à ajouter dans la zone DNS du domaine. Ces enregistrements servent notamment à configurer SPF et DKIM.

L’enregistrement SPF indique que Brevo est autorisé à envoyer des emails au nom de votre domaine. L’enregistrement DKIM, lui, ajoute une signature technique aux emails envoyés. Cette signature aide les serveurs de réception à vérifier que le message est authentique et qu’il n’a pas été modifié pendant son acheminement.

Pour ajouter votre domaine dans Brevo, connectez-vous à votre compte, puis accédez aux paramètres liés aux expéditeurs, domaines et IP dédiées.

Dans la section des domaines, ajoutez votre nom de domaine, par exemple mondomaine.fr.

Brevo affiche ensuite les enregistrements DNS à créer.

Cette étape ne doit pas être négligée. Une configuration SMTP peut fonctionner sans authentification complète du domaine, mais les emails risquent davantage d’être classés en spam. Pour obtenir un envoi fiable avec Brevo WordPress, l’authentification du domaine doit donc être considérée comme une étape obligatoire.

4. Ajouter les enregistrements DNS via LWS Panel

Après avoir récupéré les enregistrements DNS fournis par Brevo, vous devez les ajouter dans la zone DNS de votre domaine. Chez LWS, cette opération se fait directement depuis LWS Panel.

Connectez-vous à votre espace client LWS, puis accédez au menu « Noms de domaine ». Sélectionnez ensuite le domaine concerné, puis ouvrez la section « Zone DNS ».

C’est dans cette interface que vous pourrez ajouter les enregistrements TXT demandés par Brevo.

Pour chaque enregistrement fourni, veillez à recopier exactement les valeurs indiquées dans Brevo. Une erreur de caractère, un espace ajouté par erreur ou un champ mal rempli peut empêcher la validation du domaine. Il est donc préférable de copier-coller les valeurs directement depuis Brevo, puis de vérifier chaque champ avant d’enregistrer.

Les enregistrements les plus importants concernent généralement SPF et DKIM. Selon la configuration de votre domaine, Brevo peut aussi vous demander d’ajouter d’autres informations liées à l’authentification ou au suivi des emails.

Une fois les enregistrements ajoutés dans LWS Panel, retournez dans votre interface Brevo et cliquez sur le bouton de vérification. La validation peut être immédiate, mais la propagation DNS peut aussi prendre jusqu’à 48 heures. Dans la pratique, elle est souvent plus rapide, mais il est normal que Brevo n’affiche pas tout de suite un statut validé.

Lorsque Brevo détecte correctement les enregistrements DNS, le statut du domaine passe au vert.

Cela signifie que votre domaine est authentifié et que Brevo peut envoyer des emails en son nom avec de meilleures garanties de délivrabilité.

Méthodes pour configurer Brevo sur WordPress

Méthode 1 : Installer le plugin officiel Brevo

La première méthode consiste à utiliser le plugin officiel Brevo pour WordPress. Cette solution est recommandée si vous souhaitez connecter votre site à Brevo de manière complète, et pas seulement pour l’envoi des emails transactionnels.

Le plugin officiel permet de relier votre site WordPress à votre compte Brevo à l’aide de la clé API générée précédemment. Une fois connecté, il peut prendre en charge l’envoi des emails WordPress via l’infrastructure Brevo. Cela concerne notamment les emails de réinitialisation de mot de passe, les notifications de formulaire, les commentaires, les messages administrateur ou encore certains emails liés à WooCommerce.

L’avantage de cette méthode est son intégration native avec Brevo. Elle peut également être utile si vous souhaitez développer une stratégie d’email marketing depuis votre site WordPress. Le plugin peut proposer des fonctionnalités complémentaires, comme la création de formulaires d’inscription ou la synchronisation de contacts vers Brevo.

Cette méthode est donc particulièrement adaptée aux sites qui veulent centraliser leurs besoins email dans Brevo : SMTP WordPress, formulaires d’inscription, gestion des contacts et campagnes marketing.

Avant de commencer, assurez-vous toutefois de ne pas avoir déjà un autre plugin SMTP actif sur votre site. Par exemple, si WP Mail SMTP est déjà configuré, évitez d’activer en parallèle l’envoi SMTP via le plugin Brevo. Deux extensions SMTP actives en même temps peuvent provoquer des conflits ou rendre les tests plus difficiles à interpréter.

1. Installation

Pour installer le plugin officiel Brevo, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress avec un compte administrateur. Dans le menu latéral, cliquez sur la section « Extensions », puis sur le bouton « Ajouter une extension ».

Dans la barre de recherche, saisissez Brevo. Le plugin peut apparaître sous un nom complet du type Brevo – Email, SMS, Web Push, Chat, and more. Comme le nom exact peut évoluer avec les mises à jour du répertoire WordPress.org, vérifiez que l’extension est bien publiée par Brevo avant de l’installer.

Cliquez ensuite sur le bouton « Installer maintenant ».

Puis sur le bouton « Activer ».

Une fois l’extension activée, un nouveau menu Brevo apparaît généralement dans l’administration WordPress.

À ce stade, le plugin est installé, mais il n’est pas encore connecté à votre compte Brevo. Pour finaliser la configuration, vous devrez renseigner la clé API Brevo générée à l’étape précédente.

Avant de passer à la suite, vérifiez que votre site fonctionne normalement après l’activation du plugin. Si vous gérez un site en production, il est toujours recommandé de disposer d’une sauvegarde récente ou d’un snapshot avant d’ajouter une nouvelle extension liée aux emails.

2. Connexion à Brevo

Une fois le plugin officiel Brevo installé et activé, vous devez le connecter à votre compte Brevo. Cette étape permet à WordPress d’utiliser votre compte comme service d’envoi pour les emails du site.

Dans le menu latéral de l’administration WordPress, cliquez sur le menu « Brevo »,  puis ouvrez la page d’accueil du plugin. Vous devriez voir un champ permettant de saisir une clé API. Collez la clé générée précédemment dans votre compte Brevo, puis cliquez sur le bouton de connexion.

Si la clé API est valide, le plugin établit la liaison entre votre site WordPress et votre compte Brevo. Vous pouvez alors accéder aux réglages proposés par l’extension.

En cas d’erreur, vérifiez que la clé a bien été copiée en entier. Une clé API incomplète, un espace ajouté au début ou à la fin, ou une ancienne clé supprimée peuvent empêcher la connexion. Si vous avez perdu la clé ou si vous n’êtes pas certain de l’avoir copiée correctement, le plus simple est de générer une nouvelle clé API Brevo depuis l’interface Brevo, puis de la coller à nouveau dans WordPress.

3. Activer l’envoi SMTP via Brevo

Après la connexion du plugin à votre compte, le plugin Brevo WordPress peut prendre en charge l’envoi des emails transactionnels du site. L’objectif est de remplacer l’envoi par défaut de WordPress via PHP mail() par un envoi plus fiable via l’infrastructure Brevo.

Les emails concernés peuvent être nombreux : réinitialisation de mot de passe, création de compte utilisateur, notifications de commentaires, messages envoyés depuis un formulaire de contact ou encore emails liés à une commande WooCommerce. Tous ces messages sont importants, car ils accompagnent des actions concrètes réalisées par vos visiteurs ou clients.

L’intérêt de passer par Brevo SMTP est d’améliorer la reconnaissance de vos emails par les fournisseurs de messagerie. Si votre domaine est correctement authentifié avec SPF et DKIM, les serveurs de réception peuvent vérifier que Brevo est autorisé à envoyer des messages pour votre domaine. Cette cohérence technique réduit le risque que vos emails soient classés en spam.

Après activation de l’envoi via Brevo, il est recommandé d’effectuer rapidement un test.

Vous pouvez par exemple demander une réinitialisation de mot de passe depuis WordPress, envoyer un message via votre formulaire de contact ou déclencher une notification WooCommerce. Vérifiez ensuite que l’email arrive bien sur une adresse externe, comme Gmail ou Outlook.

4. Fonctionnalités additionnelles disponibles

Le plugin officiel Brevo ne se limite pas uniquement à l’envoi SMTP. Il peut aussi proposer des fonctionnalités utiles pour développer une stratégie d’email marketing directement depuis WordPress.

Vous pouvez notamment créer des formulaires d’inscription à une newsletter, les afficher sur votre site, puis synchroniser automatiquement les contacts inscrits avec votre compte Brevo. Selon vos besoins, ces formulaires peuvent être intégrés dans une page, une barre latérale ou une zone spécifique de votre thème.

Cette fonctionnalité est intéressante si vous souhaitez construire progressivement une liste de contacts depuis votre site WordPress. Par exemple, un blog peut proposer une inscription à une newsletter, un site e-commerce peut inviter les clients à recevoir des offres, et un site vitrine peut collecter des demandes d’information.

Le plugin peut donc répondre à deux besoins complémentaires : fiabiliser les emails transactionnels WordPress et préparer des actions d’email marketing. C’est ce qui le différencie d’une extension strictement SMTP comme WP Mail SMTP, qui se concentre principalement sur l’envoi technique des emails.

Si votre objectif est uniquement de corriger un problème d’emails WordPress qui arrivent en spam, WP Mail SMTP peut être plus direct. En revanche, si vous voulez aussi exploiter Brevo pour vos formulaires, vos contacts et vos campagnes, le plugin officiel peut être plus adapté.

Méthode 2 : Configurer Brevo via WP Mail SMTP

La deuxième méthode consiste à configurer Brevo via WP Mail SMTP. Cette solution est particulièrement populaire, car WP Mail SMTP est une extension spécialisée dans la gestion de l’envoi SMTP sur WordPress. Elle permet de remplacer l’envoi natif de WordPress par un service externe plus fiable, sans nécessairement activer des fonctionnalités marketing.

Cette méthode convient très bien si votre objectif principal est simple : empêcher les emails WordPress de finir en spam ou de ne jamais arriver. Elle est adaptée aux sites vitrines, blogs, boutiques WooCommerce, plateformes de réservation ou tout site qui dépend des notifications automatiques.

WP Mail SMTP propose plusieurs fournisseurs d’envoi. Selon la version du plugin utilisée, Brevo peut apparaître sous le nom Brevo ou encore sous son ancien nom Sendinblue. Si vous voyez Sendinblue dans l’interface, il peut donc s’agir du connecteur correspondant à Brevo.

L’avantage de cette méthode est sa clarté. Vous choisissez un fournisseur, vous ajoutez la clé API Brevo, vous indiquez l’adresse d’envoi, puis vous effectuez un test. Le plugin propose également des outils utiles pour vérifier si l’envoi fonctionne correctement.

Avant de commencer, désactivez tout autre plugin SMTP déjà actif, notamment si vous avez testé le plugin officiel Brevo juste avant. Un seul plugin doit gérer l’envoi des emails WordPress afin d’éviter les conflits.

1. Installation

Pour configurer Brevo via WP Mail SMTP, commencez par installer l’extension depuis votre tableau de bord WordPress.

Connectez-vous à l’administration de votre site, puis allez dans la section « Extensions > Ajouter une extension ». Dans la barre de recherche, saisissez WP Mail SMTP. Une fois l’extension trouvée, cliquez sur le bouton « Installer », puis sur le bouton « Activer ».

Après activation, WordPress peut vous proposer de lancer directement l’assistant de configuration. Vous pouvez l’utiliser pour être guidé étape par étape, ou accéder manuellement aux réglages depuis le menu WP Mail SMTP.

Avant de poursuivre, vérifiez que vous n’avez pas déjà une autre extension SMTP active, comme le plugin officiel Brevo ou un ancien plugin de messagerie. Un seul plugin doit gérer l’envoi des emails WordPress. Si plusieurs extensions SMTP sont activées en même temps, elles peuvent entrer en conflit et provoquer des erreurs d’envoi, des doublons ou des résultats incohérents lors des tests.

Cette installation ne modifie pas encore l’envoi des emails tant que le fournisseur n’est pas configuré. Vous pouvez donc prendre le temps de vérifier les réglages avant d’activer réellement l’envoi via Brevo SMTP.

2. Lancer l’assistant de configuration

Après l’activation de WP Mail SMTP, vous pouvez lancer l’assistant de configuration. Cet assistant vous accompagne dans les principales étapes : choix du service d’envoi, saisie des informations Brevo, configuration de l’adresse expéditrice et test final.

Si l’assistant ne s’ouvre pas automatiquement, allez dans la section « WP Mail SMTP > Réglages » depuis le menu latéral de WordPress. Vous retrouverez les options nécessaires pour configurer le plugin manuellement.

Dans les premiers réglages, portez une attention particulière à l’adresse d’envoi. Elle doit idéalement correspondre à une adresse liée à votre domaine, par exemple contact@mondomaine.fr. Évitez d’utiliser une adresse générique comme Gmail, Yahoo ou Outlook. Pour une configuration propre, l’adresse d’expédition doit être cohérente avec le domaine authentifié dans Brevo.

Vous pouvez aussi définir le nom de l’expéditeur, c’est-à-dire le nom qui apparaîtra dans la boîte mail du destinataire. Pour un site professionnel, utilisez un nom clair : le nom de votre entreprise, de votre site ou de votre boutique en ligne.

Cette étape permet de poser les bases d’une configuration cohérente avant de sélectionner Brevo comme fournisseur d’envoi.

3. Sélectionner Brevo comme service d’envoi

Dans les réglages de WP Mail SMTP, vous devez ensuite choisir le service d’envoi, aussi appelé Mailer. C’est ce fournisseur qui remplacera l’envoi par défaut de WordPress via PHP mail().

Dans la liste des Mailers disponibles, recherchez Brevo. Selon la version de WP Mail SMTP installée, le service peut aussi apparaître sous l’ancien nom Sendinblue. Brevo ayant remplacé Sendinblue, cette différence de nom peut simplement venir d’une interface ou d’une documentation qui n’a pas encore été mise à jour.

Sélectionnez donc Brevo ou Sendinblue si c’est le nom affiché dans votre plugin. Cette option permet d’utiliser le connecteur natif prévu pour communiquer avec votre compte Brevo à l’aide de la clé API.

L’intérêt du connecteur natif est qu’il évite de renseigner manuellement tous les paramètres SMTP. Vous n’avez pas besoin d’indiquer vous-même le serveur, le port ou le chiffrement si l’option Brevo est disponible. Le plugin gère cette partie automatiquement, à condition que la clé API soit valide et que le domaine soit correctement configuré côté Brevo.

4. Renseigner les informations Brevo

Une fois Brevo sélectionné comme service d’envoi, WP Mail SMTP vous demande de renseigner les informations nécessaires à la connexion. Ces champs permettent au plugin d’envoyer les emails WordPress via votre compte Brevo.

La clé API Brevo doit être copiée avec précision. Si un caractère manque, si un espace est ajouté ou si la clé a été supprimée côté Brevo, la connexion échouera. En cas de doute, générez une nouvelle clé depuis l’interface Brevo et remplacez l’ancienne dans WP Mail SMTP.

Le domaine d’envoi doit correspondre au domaine que vous avez authentifié avec les enregistrements SPF et DKIM. Par exemple, si vous avez configuré mondomaine.fr dans Brevo, utilisez une adresse d’envoi comme contact@mondomaine.fr, support@mondomaine.fr ou boutique@mondomaine.fr.

Évitez de mélanger un domaine authentifié avec une adresse d’envoi externe. Par exemple, utiliser un domaine authentifié mondomaine.fr avec une adresse Gmail comme expéditeur peut nuire à la cohérence de l’envoi et réduire la délivrabilité.

Une fois les champs remplis, enregistrez les réglages. Votre site WordPress est alors prêt à envoyer ses emails via Brevo, à condition que l’authentification du domaine soit bien validée côté Brevo.

5. Alternative : configuration SMTP manuelle (« Autre SMTP »)

Si l’option Brevo n’apparaît pas directement dans la liste des fournisseurs de WP Mail SMTP, vous pouvez utiliser une configuration SMTP manuelle. Dans ce cas, choisissez l’option « Autre SMTP » dans les réglages du plugin.

Cette méthode demande de renseigner vous-même les paramètres du serveur d’envoi Brevo. Elle reste assez simple, à condition d’utiliser les bonnes informations. Le point le plus important concerne le champ mot de passe SMTP : il ne faut pas utiliser le mot de passe de connexion à votre compte Brevo, mais bien votre clé API Brevo.

Voici les paramètres à utiliser pour configurer Brevo SMTP manuellement :

Le port 587 avec STARTTLS est généralement recommandé pour l’envoi SMTP moderne. Le port 465 avec SSL peut aussi fonctionner selon les configurations. Si vous hésitez entre les deux, vous pouvez consulter le guide LWS pour comprendre la différence entre les ports SMTP 587 et 465.

Une fois ces informations saisies, vérifiez soigneusement chaque champ. Une erreur dans le serveur SMTP, le port, le chiffrement ou la clé API peut empêcher l’envoi des emails. Si le test échoue, commencez par vérifier que la clé API est complète, que l’authentification SMTP est bien activée et que votre domaine est correctement authentifié dans Brevo avec SPF et DKIM.

Cette configuration manuelle est utile lorsque le connecteur natif Brevo n’est pas disponible, mais elle demande un peu plus de vigilance. Pour un utilisateur débutant, le connecteur Brevo intégré à WP Mail SMTP reste plus confortable quand il est proposé par le plugin.

6. Enregistrer et tester

Après avoir renseigné les informations Brevo dans WP Mail SMTP, enregistrez les réglages. Cette étape applique la nouvelle configuration d’envoi à votre site WordPress.

Pour vérifier que tout fonctionne, allez dans la section « WP Mail SMTP > Outils > Tester un Email ». Saisissez une adresse email externe, par exemple une adresse Gmail, Outlook ou une adresse professionnelle différente de celle utilisée comme expéditeur. Cliquez ensuite sur le bouton d’envoi du test.

Si la configuration est correcte, WP Mail SMTP affiche un message de confirmation.

L’email arrive dans la boîte de réception du destinataire. Pensez aussi à vérifier le dossier spam ou courrier indésirable, surtout lors du premier test.

Si l’email n’arrive pas, ne modifiez pas tous les réglages au hasard. Vérifiez d’abord la clé API Brevo, le statut d’authentification du domaine dans Brevo, puis les paramètres SMTP si vous avez choisi la méthode manuelle.

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Vérification du bon fonctionnement

Une fois Brevo configuré sur WordPress, il est important de vérifier que les emails sont réellement envoyés correctement. Un simple enregistrement des réglages ne suffit pas : vous devez tester plusieurs scénarios pour confirmer que la configuration est fiable.

Commencez par envoyer un email de test depuis le plugin utilisé. Si vous avez choisi WP Mail SMTP, utilisez l’outil de test intégré. Si vous avez choisi le plugin officiel Brevo, vérifiez les options de test disponibles ou déclenchez un email WordPress réel, comme une demande de réinitialisation de mot de passe.

Le premier signe positif est l’arrivée de l’email dans la boîte de réception principale. Si le message arrive directement dans les spams, cela indique souvent un problème d’authentification du domaine ou une incohérence entre l’adresse d’envoi et le domaine configuré.

Vérifiez ensuite le statut du domaine dans votre compte Brevo. Dans l’idéal, le domaine doit apparaître comme configuré, vérifié ou validé en vert selon l’interface. Cela signifie que les enregistrements SPF et DKIM ajoutés dans la zone DNS LWS Panel ont bien été détectés par Brevo.

Il est également recommandé de tester un vrai formulaire de contact sur votre site. Remplissez le formulaire comme le ferait un visiteur, puis vérifiez que la notification arrive bien à l’adresse prévue. Ce test est plus réaliste qu’un simple email technique, car il permet de valider le comportement de votre plugin de formulaire.

Si votre site utilise WooCommerce, effectuez une commande test. Vérifiez la réception de l’email de confirmation côté client, mais aussi les notifications envoyées à l’administrateur du site. Les emails WooCommerce sont souvent critiques : confirmation de commande, changement de statut, facture, création de compte ou réinitialisation de mot de passe.

Enfin, consultez les statistiques transactionnelles Brevo. Si les emails envoyés depuis WordPress sont bien comptabilisés dans Brevo, cela confirme que votre site utilise correctement l’infrastructure d’envoi Brevo et non plus seulement la fonction PHP mail() du serveur.

Voici une checklist simple à suivre :

Si tous ces points sont validés, votre configuration Brevo WordPress est opérationnelle. Vous pouvez alors considérer que vos emails transactionnels sont envoyés via un service SMTP plus fiable et mieux authentifié.

Erreurs fréquentes et cas de blocage

Même avec une configuration correcte, certaines erreurs peuvent apparaître lors de l’installation de Brevo sur WordPress. Elles sont souvent liées à une clé API mal copiée, à une propagation DNS incomplète ou à une confusion entre le mot de passe du compte Brevo et la clé API.

Le plus important est de diagnostiquer méthodiquement le problème. Évitez de supprimer puis réinstaller les plugins sans comprendre l’origine du blocage. Dans la plupart des cas, une vérification des identifiants, du domaine d’envoi et des enregistrements DNS suffit à résoudre l’erreur.

Une erreur fréquente consiste à penser que l’installation d’un plugin SMTP suffit à tout résoudre. En réalité, la délivrabilité email dépend aussi de la cohérence entre plusieurs éléments : le domaine authentifié, l’adresse d’expédition, les enregistrements SPF/DKIM, la clé API et le service d’envoi utilisé.

Si vous utilisez une adresse comme monadresse@gmail.com en expéditeur alors que votre domaine Brevo est mondomaine.fr, les fournisseurs de messagerie peuvent considérer l’envoi comme incohérent. Pour de meilleurs résultats, utilisez toujours une adresse professionnelle rattachée au domaine authentifié.

Autre cas courant : la propagation DNS. Après l’ajout des enregistrements dans LWS Panel, Brevo peut mettre un certain temps à les détecter. Il est donc inutile de modifier plusieurs fois les mêmes enregistrements dans les premières minutes. Patientez, puis relancez la vérification depuis Brevo.

Enfin, si un formulaire de contact ne fonctionne toujours pas alors que l’email de test SMTP est envoyé correctement, le problème peut venir du plugin de formulaire lui-même. Dans ce cas, il faut vérifier l’adresse destinataire, les notifications du formulaire, les règles antispam ou les éventuels conflits avec une autre extension. Mais grâce à notre article précédemment publié, vous pouvez facilement diagnostiquer un problème de formulaire qui ne s’envoie toujours pas.

Bonnes pratiques

Une fois Brevo configuré sur WordPress, quelques bonnes pratiques permettent de conserver une configuration fiable dans le temps. L’objectif n’est pas seulement de réussir un premier test d’envoi, mais de garantir que vos emails transactionnels continueront à arriver correctement en boîte de réception.

Avant toute modification importante sur un site WordPress, il est conseillé de créer une sauvegarde ou un snapshot. C’est particulièrement utile avant d’installer ou de remplacer un plugin SMTP. Si une erreur de configuration perturbe l’envoi des emails ou provoque un conflit avec une autre extension, vous pourrez revenir rapidement à un état stable. Les sauvegardes automatiques proposées sur les hébergements LWS permettent justement de restaurer un site plus facilement en cas de problème.

Après la configuration, testez toujours l’envoi avant de considérer le travail terminé. Un email de test envoyé depuis WP Mail SMTP ou depuis le plugin officiel Brevo est une première étape, mais il ne suffit pas toujours. Il est préférable de tester aussi un vrai formulaire de contact, une réinitialisation de mot de passe et, si vous utilisez WooCommerce, une commande test.

L’authentification du domaine doit également rester une priorité. Une simple configuration SMTP peut envoyer des emails, mais ce sont les enregistrements SPF et DKIM qui renforcent réellement la délivrabilité email. Sans eux, vos messages peuvent encore être perçus comme suspects par Gmail, Outlook ou Yahoo. Vérifiez donc que votre domaine reste bien validé dans Brevo après toute modification DNS.

Évitez aussi de cumuler plusieurs plugins SMTP actifs. Par exemple, n’utilisez pas en même temps le plugin officiel Brevo et WP Mail SMTP pour gérer l’envoi des emails WordPress. Deux extensions qui tentent de contrôler la même fonction peuvent créer des conflits, rendre les tests difficiles à interpréter ou provoquer des erreurs d’envoi.

Surveillez régulièrement votre volume d’envoi dans le tableau de bord Brevo. Le plan gratuit peut convenir à de nombreux sites, mais un site e-commerce ou une plateforme avec beaucoup de notifications peut atteindre plus rapidement la limite quotidienne. Dans ce cas, il peut être nécessaire d’envisager une offre Brevo supérieure pour les emails transactionnels.

Enfin, distinguez bien les usages. Brevo est très utile pour l’envoi transactionnel et les campagnes marketing. Pour la messagerie professionnelle classique, comme les boîtes contact@, support@ ou commercial@, une solution comme LWS Mail Pro peut être utilisée en complément. Les deux services ne répondent pas exactement au même besoin : Brevo sert principalement à envoyer des emails automatisés depuis WordPress, tandis qu’une messagerie professionnelle sert aux échanges quotidiens avec vos clients et partenaires.

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FAQ

Pourquoi les emails WordPress arrivent-ils en spam par défaut ?

Les emails WordPress arrivent souvent en spam parce qu’ils sont envoyés par défaut avec la fonction PHP mail(). Cette méthode ne prouve pas toujours clairement que le serveur est autorisé à envoyer des messages pour votre domaine. En configurant Brevo avec SPF et DKIM, vous renforcez l’authentification et améliorez la délivrabilité.

Brevo est-il gratuit pour WordPress ?

Oui, Brevo peut être utilisé gratuitement avec WordPress. Le plan gratuit permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour, ce qui suffit pour de nombreux sites vitrines, blogs ou petites boutiques WooCommerce. Si votre volume augmente, vous pouvez ensuite passer à une offre Brevo adaptée.

Faut-il utiliser le plugin officiel Brevo ou WP Mail SMTP ?

Le plugin officiel Brevo est recommandé si vous voulez aussi gérer des formulaires d’inscription, des contacts et de l’email marketing. WP Mail SMTP est plus direct si votre objectif est uniquement de fiabiliser l’envoi des emails WordPress. Dans les deux cas, n’activez qu’un seul plugin SMTP pour éviter les conflits.

Comment authentifier son domaine sur Brevo pour WordPress ?

Pour authentifier votre domaine, ajoutez-le d’abord dans votre compte Brevo. Brevo fournit ensuite des enregistrements DNS, notamment SPF et DKIM, à ajouter dans votre zone DNS depuis LWS Panel. Une fois les enregistrements détectés, le domaine est validé et les emails sont mieux reconnus par les fournisseurs de messagerie.

Que faire si la clé API Brevo est perdue ?

Une clé API Brevo perdue ne peut pas être récupérée, car elle n’est affichée qu’une seule fois lors de sa création. Vous devez générer une nouvelle clé depuis les paramètres SMTP & API de votre compte Brevo. Remplacez ensuite l’ancienne clé dans WordPress, puis envoyez un email de test.

Quelle est la différence entre Brevo et LWS Mail Pro ?

Brevo sert surtout à envoyer des emails automatisés depuis WordPress, comme les notifications, les formulaires ou les confirmations WooCommerce. LWS Mail Pro sert à gérer des boîtes mail professionnelles pour vos échanges quotidiens, comme contact@mondomaine.fr. Les deux solutions peuvent donc être complémentaires selon vos besoins.

Conclusion

Configurer Brevo sur WordPress est une solution efficace pour fiabiliser l’envoi des emails de votre site et limiter les problèmes de messages classés en spam. En remplaçant l’envoi par défaut via PHP mail() par un service SMTP authentifié, vous améliorez la confiance accordée à vos emails par les fournisseurs comme Gmail, Outlook ou Yahoo. ✨Deux méthodes sont possibles : le plugin officiel Brevo, idéal pour une intégration complète avec formulaires et contacts, ou WP Mail SMTP, plus direct pour l’envoi transactionnel. Dans les deux cas, l’étape clé reste l’authentification du domaine avec SPF et DKIM depuis votre zone DNS.

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Avec une configuration propre dans Brevo, WordPress et LWS Panel, vos notifications, formulaires et emails WooCommerce gagnent en fiabilité et en délivrabilité. Avez-vous encore des problèmes dans la configuration de Brevo sur WordPress ? Ecrivez-nous directement dans la section Commentaires pour recevoir de l’aide.