Bonjour Arame,

Si vos messages Gmail ont été supprimés récemment, commencez par vérifier le dossier Corbeille : les emails supprimés y restent généralement pendant une période limitée avant leur suppression définitive.

S’ils ne sont plus présents dans la Corbeille, les possibilités de récupération deviennent beaucoup plus limitées. Vous pouvez néanmoins essayer les méthodes de récupération présentées dans l’article, notamment les outils proposés par Google selon votre situation.

Si vous nous précisez depuis combien de temps les messages ont été supprimés et s’ils apparaissent encore dans la Corbeille, nous pourrons mieux vous orienter.

Cordialement,
Joseph – LWS

Bonjour Élodie,

Si vos messages Gmail ont été supprimés définitivement de la corbeille, ils ne peuvent généralement plus être restaurés directement depuis votre compte Gmail. Vous pouvez néanmoins tenter d’utiliser l’outil de récupération proposé par Google, notamment si la suppression est récente ou résulte d’un problème sur votre compte.

Nous vous invitons également à suivre les différentes méthodes présentées dans notre guide afin de vérifier toutes les possibilités de récupération disponibles. Pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe Gmail à un tiers.

Bien cordialement,
Joseph-LWS

Bonjour Laurent eko,

Merci pour votre message.

Si vos emails ont été supprimés récemment, nous vous conseillons d’abord de vérifier le dossier Corbeille de Gmail. Les messages supprimés y restent généralement pendant une période limitée (30 jours le plus souvent) avant leur suppression définitive.

En revanche, si les emails ont été supprimés définitivement de la corbeille, leur récupération peut être plus difficile, voire impossible depuis l’interface Gmail classique. Vous pouvez toutefois essayer d’utiliser les outils de récupération proposés par Google, notamment si la suppression est récente ou si vous pensez que votre compte a été compromis.

Nous vous invitons également à suivre les étapes détaillées dans notre guide sur la restauration d’un email supprimé définitivement sur Gmail afin de vérifier toutes les solutions possibles.

Cordialement,
Joseph – LWS

Bonjour, vous pouvez tenter la récupération via l’outil officiel Google si la suppression est récente. Activez ensuite des sauvegardes automatiques pour éviter la perte future.

Bonjour,

Désolés pour la situation, voilà qui est effectivement très stressant. Voici un plan d’action simple à suivre pour chaque compte, tout de suite :

1/ Vérifier que les mails ne sont pas “cachés”
– Cherchez dans Tous les messages (“All Mail”) et pas seulement “Boîte de réception”.
– Regardez Corbeille et Spam.
– Dans Paramètres → Libellés, vérifiez que “Boîte de réception/Tous les messages” sont bien affichés.
2/ Écarter une règle ou un outil qui les a déplacés/supprimés
– Paramètres → Filtres et adresses bloquées : supprimez tout filtre suspect.
– Paramètres → Transfert et POP/IMAP :
Si POP était activé avec “supprimer la copie de Gmail”, un client externe (Outlook, appli mobile…) a pu tout vider. Désactivez POP et vérifiez ces clients.
Vérifiez aussi vos applis tierces connectées au compte (Google “Sécurité” → Applications tierces).
3/ Sécurité (au cas où un accès non autorisé ait tout effacé)
– Changez le mot de passe immédiatement et activez la vérification en deux étapes.
– Consultez l’activité récente du compte et fermez les sessions inconnues.
4/ Tenter une restauration chez Google
Utilisez l’outil de récupération de messages Gmail (Message Recovery Tool) pour chaque compte au plus vite. Plus vous agissez tôt, plus les chances augmentent.
5/ Compte professionnel (Google Workspace) ?
Demandez à l’administrateur de restaurer les messages (possible pendant une fenêtre limitée).
6/ Espace de stockage
Vérifiez Google One : un quota saturé n’efface pas l’historique, mais autant s’assurer qu’il reste de la place.

En espérant que l’une de ces solutions pourra vous aider.

Cordialement,
Karen – LWS